Customer Service SAP
A-BE ONE CONSULTING COMPANY LIMITED- รับเรื่อง และข้อมูลต่างๆ จากลูกค้า เช่น การสอบถามปัญหา เกี่ยวกับระบบ SAP การเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ หรือการขอข้อมูลเพิ่มเติม
- แก้ปัญหาเบื้องต้น และติดตามความพึงพอใจในการแก้ปัญหากับลูกค้า
- บันทึกและจัดเก็บประวัติการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า เพื่อให้สามารถให้บริการที่ต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ
- วิเคราะห์ข้อมูลจากคำร้องหรือการติดต่อสื่อสาร เพื่อปรับปรุงบริการและตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
- ประสานงานระหว่างแผนกต่างๆ เช่น ฝ่ายขาย ฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิค เพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
- รักษาความพึงพอใจของลูกค้า ให้บริการที่รวดเร็วและมีคุณภาพ เพื่อรักษาความพึงพอใจและความเชื่อมั่นของลูกค้า
- ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
- ปริญญาตรี สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ, ระบบสารสนเทศทางการบัญชี, สาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
- มีความรู้เกี่ยวกับระบบ SAP, SAP B1, Odoo จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
- ใช้ Ms. Office ได้เป็นอย่างดี
- สื่อสารภาษาอังกฤษได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- ควบคุมอารมณ์และจัดการสถานการณ์ได้เป็นอย่างดี
- Staff training and development
- Overtime
- Accommodation allowance (in other provinces)
- Fuel/transportation fees
- Recreational allowance
- Telephone bill allowance
- 5-day work week
- Social security
- Health insurance
- Flexible working hours
- Annual trip or party
- Attendance bonus or other special compensation