Customer Care
Freewill Solutions Co., Ltd.- รับสายโทรศัพท์จากลูกค้าและให้บริการตามความต้องการ
- ตรวจสอบและติดตามอีเมลล์ (Monitor mail) ที่ได้รับมอบหมาย
- เปิด PR (Purchase Request) ตามคำร้องขอ
- ตอบแชทลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น Line, Chat
- สามารถทำงานเป็นกะ รวมถึงทำงานล่วงเวลา (OT) ได้
- ทำงานวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ได้ตามที่กำหนด
- จบการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป
- มีความรู้ด้านคอมพิวเตอร์ (computer literacy) เป็นอย่างดี
- มีความรู้พื้นฐานด้าน SQL และทักษะทางเทคนิคคอมพิวเตอร์
- มีทักษะการวิเคราะห์และการแก้ไขปัญหา (analytical และ problem-solving)
- มีใจบริการ (Service-minded)
- มีความสามารถในการจัดการงานและวางแผนได้ดี
- มีทักษะการสื่อสารทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษในระดับดี
- หากมีประสบการณ์ในด้าน Help Desk หรือ Customer Service จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- Provident Fund
- Staff training and development
- Work from home
- 5-day work week
- Social security
- Health insurance
- Accident Insurance
- Flexible working hours
- Funeral payment support
- Annual trip or party
- Performance/results-based bonus
- Annual bonus
Freewill Solutions Co., Ltd. is a member company of the Charoen Pokphan (CP) Group – Thailand’s leading agro/industrial Group with over 300,000 employees. Freewill is a leading software developer and professional services provider. Established in 1991, the company has built an extensive portfolio of in-house developed software systems, becoming a dominant market leader in the provision of solutions to the securities brokerage industry with, additionally, a distinctive position in the provision of total solutions to the non-life insurance sector. We are well-recognized for our initiative and active e-Business sponsorship. Currently, we have around 600 team members in Freewill Solutions Co., Ltd. and Affiliated Companies, most of whom are graduates in Computer Science or with computer engineering backgrounds.
We are currently embarking on an expansion of our securities brokerage business into the Vietnamese market. To complement this initiative we seek to recruit highly qualified Vietnamese nationals who will help build the business in Vietnam. This is an outstanding and exciting opportunity to be a pioneer and founder whilst, at the same time, having the security and investment capital of Thailand’s leading industrial Group to build the business. Vietnamese candidates will be based in Hanoi or Ho Chi Minh City.