IT call center อาคารชินวัตร 3 - จตุจักร

บริษัท บิซิเนส เซอร์วิสเซส อัลไลแอนซ์ จำกัด

ไอที - ซอฟต์แวร์/โทรคมนาคม

18/11/2024

ดูรีวิวบริษัทนี้สมัครงานทันที

ดูตำแหน่งงานในแท็ปใหม่

คุณสมบัติพื้นฐาน

งานประจำ

0 - 3 ปี

กรุงเทพมหานคร

ปริญญาตรี

15,000 - 20,000 บาท/เดือน + Commission

หน้าที่และความรับผิดชอบ

1. ให้บริการลูกค้า ตอบข้อซักถาม ขอใช้บริการ แก้ไขปัญหาผ่านระบบเครือข่ายและระบบโทรศัพท์ เช่น Voice Call, Email, Chat หรือช่องทางอื่นใดที่จะเกิดขึ้นในอนาคต รวมถึงการใช้ภาษาต่างประเทศ

2. ให้คำแนะนำการใช้งาน Application, Hardware, Natwork และการแก้ไขปัญหาด้านเทคนิค ข้อขัดข้องต่างๆ เช่น ระบบขัดข้อง เครือข่าย Intranet/Internet ที่ใช้งานมีปัญหา และรับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้า เพื่อประสานงานหากแนวทางแก้ไขในการให้บริการ

3. บันทึกข้อมูลการรับแจ้งในทุกๆด้านอย่างถูกต้อง ในระบบ และจ่ายงานไปยังหน่วยงานต่างๆที่รับผิดชอบอย่างรวดเร็ว ถูกต้อง เพื่อให้ปัญหาได้รับการแก้ไขโดยเร็วที่สุด และเป็นไปตาม SLA

4. ติดตาม ประสานงาน หรือแจ้งร้องเรียนหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง กรณีไม่สามารถปิดงานได้ หรือเพื่อแก้ไขปัญหากรณีที่เหตุเสียหายนั้นๆเกี่ยวข้องกับหน่วยงานอื่นๆ

คุณสมบัติ

1.ไม่จำกัดเพศ

2.อายุ 22 - 35 ปี

3.วุฒิการศึกษา ป.ตรี สาขาคอมพิวเตอร์ธุรกิจ ,เทคโนโลยีสารสนเทศ ,บริหารธุรกิจ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง

4.มีความรู้พื้นฐานด้านการใช้อินเตอร์เน็ต และคอมพิวเตอร์เบื้องต้น

5.มีทักษะในการเจรจา มีไหวพริบในแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี

6.สามารถทำงานเป็นกะได้ (ตารางกะ : 5.00-14.00 ,13.00-22.00 ,21.00-6.00)

7.สามารถทดลองงานติดต่อกัน 2 วันได้ (จะพิจารณาเป็นพิเศษ)

8.หากมีประสบการณ์ทำงาน Call center จะพิจารณาเป็นพิเศษ

9.ต้องมีความพร้อมในการกรอกใบสมัครและทำแบบทดสอบ และมีความพร้อมในการสามารถสัมภาษณ์งาน

10.มีความขยัน อดทน มีความรับผิดชอบ ตรงต่อเวลา

11.มีใจรักงานบริการ เข้าใจงานบริการ มีน้ำเสียงไพเราะ

12.คล่องแคล่ว มั่นใจ มีพื้นฐานความรู้งานด้านไอทีสารสนเทศ จะพิจารณาเป็นพิเศษ

13.**บริษัทมีความจำเป็นในการดำเนินการ เก็บรวบรวมใช้และตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของผู้สมัครทุกตำแหน่ง**

14.หากสนใจส่ง Resume มาที่เมล kanjanat.p@pttbsacl.com

สวัสดิการ

Free shuttle bus
ค่าทำงานล่วงเวลา
ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
ประกันสังคม
ประกันสุขภาพ
วันหยุดวันลาตามกฏหมาย
เครื่องแบบพนักงาน, ชุดยูนิฟอร์ม
เงินปรับประจำปี
โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ
โบนัสประจำปี

รีวิวบริษัทที่บอก ‘ชีวิตดี งานดี เงินดี สังคมดี’

บริษัท บิซิเนส เซอร์วิสเซส อัลไลแอนซ์ จำกัด

เกี่ยวกับบริษัท

บริษัท บิซิเนส เซอร์วิสเซส อัลไลแอนซ์ จำกัด (BSA) เป็นบริษัทในเครือกลุ่ม ปตท.จัดตั้งขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์ เพื่อบริหารจัดการแรงงาน (Outsource) ในส่วนที่เป็นงานสนับสนุน อย่างมีคุณภาพและถูกต้องตามกฎหมายแรงงานให้กับกลุ่มปตท. เพื่อให้บริษัทของลูกค้าได้มุ่งเน้นในการดำเนินธุรกิจหลักอย่างมีประสิทธิภาพ