บทบาทในหน่วยงาน
ฝึกอบรมภายใน
- ส่งเสริมและสนับสนุน ตนเอง ผู้ใต้บังคับบัญชาให้ได้รับการอบรมอย่างต่อเนื่อง
Knowledge Management
- รวบรวม จัดเก็บ เผยแพร่ องค์ความรู้
Performance Management / Competency Development
- ตั้งเป้าหมายรายบุคคล ให้สะท้อนเป้าหมายองค์กร และให้ Feedback และคำแนะนำ ผู้ใต้บังคับัญชาอย่างสม่ำเสมอ
- ตรวจสอบและปรับปรุงแนวทางการบริหารผลการปฏิบัติงานให้มีประสิทธิภาพ
KPIs Monitoring
- ติดตามผล และ feedback พนักงานผู้ใต้บังคับบัญชา ให้ตระหนักในผลของ KPI รายบุคคล
HRBP
- สื่อสารกลยุทธ์และนโยบายด้านทรัพยากรบุคคลให้แก่สายงานทราบ
- เป็นผู้ให้คำปรึกษา (Advisor) แก่ผู้บริหารและพนักงานในกลุ่มที่รับผิดชอบเพื่อให้เกิดความเข้าใจเกี่ยวกับแนวทาง/กระบวนการด้านทรัพยากรบุคคลและเกิดการนำไปปฏิบัติได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ให้คำแนะนำ ประสานงานและให้ความช่วยเหลือด้านทรัพยากรบุคคลกับหน่วยงาน เช่น
การปรับโครงสร้างหน่วยงาน
การวิเคราะห์ วางแผน และติดตามกรอบอัตรากำลัง
การปรับเปลี่ยนตำแหน่งงานและระดับพนักงาน
การประเมินผลการปฏิบัติงาน
การพัฒนาศักยภาพของพนักงาน
การวางแผนผู้สืบทอดตำแหน่งของสายงาน เส้นทางสายอาชีพ (Career path)
แผนบริหารจัดการผู้มีศักยภาพ (Talent Management)
แผนสืบทอดตำแหน่ง (Succession Management)
- ประเมินนโยบายที่เกี่ยวกับการบริหารงานบุคคล และให้ข้อมูลกับส่วนกลยุทธ์ทรัพยากรบุคคล
เพื่อปรับปรุงให้เหมาะสมและสอดคล้องกับความต้องการขององค์กร
บทบาทมาตรฐานตามตำแหน่งงาน
Planning
- จัดแผนการดำเนินงานและกลยุทธ์ของส่วนงานที่รับผิดชอบให้สอดคล้องกับแผนงานดำเนินธุรกิจและเป้าหมายของฝ่ายงาน
- มีส่วนร่วมในการจัดทำแผนงบประมาณประจำปีของฝ่ายงาน
- บริหารต้นทุนการดำเนินงานให้อยู่ภายในงบประมาณและทรัพยากรที่มีอยู่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- บริหาร ติดตามและประเมินผลการดำเนินงานของส่วนงานที่รับผิดชอบให้เป็นไปตามแผนงานและเป้าหมายที่กำหนดไว้
People management
- มีส่วนร่วมในการวางแผนอัตรากำลัง
- สื่อสารข้อมูลที่จำเป็นต่าง ๆ ให้ผู้ปฏิบัติงานในส่วนงานได้รับทราบเพื่อเสริมสร้างให้เกิดความเข้าใจ/ความสัมพันธ์อันดี และความร่วมมือในการปฏิบัติงาน
- สอนงาน ถ่ายทอดประสบการณ์ แก้ไขปัญหา และให้คำปรึกษาแนะนำ เพื่อพัฒนาและเพิ่มขีดความสามารถของบุคลากรให้สามารถปรับการทำงานให้สอดคล้องกับเทคโนโลยีกฎระเบียบ มาตรฐานใหม่ และแผนธุรกิจขององค์กร
- ควบคุมดูแล ประเมิน และบริหารผลการปฏิบัติงานของบุคลากรในส่วนงาน (ถ้ามี)
- ประพฤติตนเป็นแบบอย่างที่ดีและเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลง
General management
- ศึกษา พัฒนาความรู้และติดตามข้อมูล ข่าวสาร ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี และองค์ความรู้ใหม่ ๆ อยู่เสมอ เพื่อนำมาพัฒนาระบบงาน และวิธีการปฏิบัติงานภายในส่วนงาน
- มีส่วนร่วมในการกำหนดหรือพัฒนากระบวนการ/วิธีการ/ขั้นตอน/มาตรฐานการทำงานของส่วนงานเพื่อให้ผู้ปฏิบัติการที่เกี่ยวข้องปฏิบัติตาม
- ควบคุม ตรวจสอบ ประเมินผลการจัดทำหรือการดำเนินกิจกรรมหรือโครงการอื่น ๆ ตามนโยบายองค์กร
- ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย