1. จัดทำแผนการฝึกอบรมประจำปี และดำเนินการจัดอบรมให้เป็นไปตามนโยบาย และระเบียบต่างๆ ของบริษัท
2. ควบคุมให้ดำเนินการสำรวจความต้องการการอบรมของพนักงาน โดยการออกแบบสำรวจ หรือ แบบสอบถามไปยังผู้บังคับบัญชาต้นสังกัด
3. จัดการประชุมผู้บริหารเพื่อจัดทำงบประมาณการฝึกอบรมในภาพรวมของ ทั้งองค์กร
4. ควบคุมการดำเนินการจัดการอบรม เบิกค่าใช้จ่าย จัดทำเอกสารประกอบการอบรม เช่น เอกสารการบรรยาย เอกสารการลงทะเบียบ เอกสารข้อสอบ เอกสารประเมินผล และอื่นๆ รวมถึงติดตาม สนับสนุน และกระตุ้นให้มีการจัดส่งพนักงานเข้ารับการอบรม
5. ควบคุมและสนับสนุนในการดำเนินงาน KM ตามนโยบาย รวมถึงปรับปรุง รูปแบบ สืบค้นหา และ ปรับปลี่ยน รูปแบบ และวิธีการให้เป็นปัจจุบัน ทันสมัย และ มีประสิทธิภาพตลอดเวลา
6. ดำเนินการพัฒนากระบวนการและขั้นตอนการปฏิบัติงาน และจัดทำทะเบียนประวัติฐานข้อมูลพนักงานด้านการฝึกอบรม
7. วิเคราะห์ และร่วมวางแผนการดำเนินการด้านฝึกอบรมและพัฒนา ให้เป็นไปตามแผนงานที่กำหนด
8. ร่วมเป็นที่ปรึกษาให้กับพนักงาน หน่วยงาน และผู้บริหารในด้านที่เกี่ยวข้องกับการฝึกอบรมและพัฒนา
9. ดำเนินการตามแนวทางการฝึกอบรมและพัฒนา ให้เป็นไปตามนโยบายและ กลยุทธ์บริษัท สามารถตอบสนองและเป็นส่วนสนับสนุนการดำเนินธุรกิจของบริษัทให้ดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพ
10. วิเคราะห์ วิจัย เพื่อจัดทำประกาศ คำสั่ง ที่เกี่ยวข้องกับงานด้านฝึกอบรมและพัฒนา และประกาศให้พนักงานรับทราบ
11. วิเคราะห์ วิจัย และพัฒนางานด้านฝึกอบรมและพัฒนา ในแง่กระบวนการ แนวทางและกลยุทธ์ให้มีความเหมาะสม และเป็นปัจจุบัน สอดคล้องกับนโยบาย ทิศทางและกลยุทธ์บริษัท
12. ร่วมวางแผนและปรับปรุง หลักเกณฑ์ การประเมินผลงานด้านฝึกอบรมและพัฒนาของพนักงาน โดยมุ่งเน้นให้เกิดผลสัมฤทธิ์ทั้งประสิทธิภาพขององค์กร และการพัฒนาบุคลากร
13. ประสานงานทำงานร่วมกันทั้งภายในและภายนอกทีมงานหรือหน่วยงาน เพื่อให้เกิดความร่วมมือและผลสัมฤทธิ์ตามที่กำหนดไว้
14. เรียนรู้ และศึกษาติดตามเทคโนโลยีองค์ความรู้ที่เกี่ยวข้องกับงานที่รับผิดชอบ เพื่อให้สามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
15. แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในงานตามหลักวิชาการ เพื่อให้การปฏิบัติงานมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงสุด
16. ถ่ายทอดความรู้ สอนงานและให้คำแนะนำปรึกษาแก่ผู้ร่วมงาน เพื่อสร้างบุคลากรให้มีความรู้ความชำนาญในการปฏิบัติงาน
17. สนับสนุนงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย เพื่อให้หน่วยงานและบริษัท ไทยแลนด์ พริวิเลจ คาร์ด จำกัดบรรลุภารกิจที่กำหนดไว้