Enterprise Collection Specialist
Advanced Info Service PLC. (BP2)1.การประสานงานลูกค้า เพื่อดำเนินการวางบิล - รับชำระ โดยดูแลการจัดส่ง Statement by hand และตรวจสอบเงินโอน และรับชำระค่าใช้บริการ ออกใบเสร็จให้กลุ่มลูกค้า Business
2. การประสานงานลูกค้า เพื่อดำเนินการ Reprint Statement , Receipt , Credit note , Debit Note ทั้งในกรณีสูญหาย หรือมีการแก้ไขชื่อ - ที่อยู่ใน Vat address ตามที่ลูกค้าร้องขอ
3.การติดต่อประสานงานกับพนักงานจัดส่งเอกสารในแต่ละวัน เพื่อจัดส่งใบแจ้งฯ ใบเสร็จรับเงิน - รับเอกสาร / รับเช็ค ชำระค่าใช้บริการจากลูกค้า
4.การประสานงานลูกค้า ในการติดตาม W/T และดำเนินการตรวจสอบ W/T ( ลายเซ็นต์, Amount, ชื่อ-ที่อยู่บริษัท, เลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากร ) โดยสามารถติดตาม และ Tracking W/T ในระบบ ได้ภายใน SLA ที่กำหนด
5.งานติดตามหนี้ลูกค้าที่เข้าเงื่อนไขค้างชำระ และงานต่างๆที่เกี่ยวกับ Debt collection ทุกกระบวนการ
6. การประสานงาน ตอบข้อซักถาม แก้ไขปัญหา และชี้แจงรายละเอียด ให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการชำระค่าใช้บริการ การลดหนี้ต่างๆ รวมทั้งในกรณีลูกค้า ไปชำระค่าใช้บริการที่ Branch / Outlet / Telewiz และเกิดปัญหาไม่สามารถชำระค่าใช้บริการได้ หรือรับชำระผิด พร้อมทั้งวิเคราะห์ปัญหาต่างๆของลูกค้า หาแนวทางแก้ไขปัญหาร่วมกันกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
7. การติดต่อประสานงานกับหน่วยงานภายใน และภายนอกองค์กร เพื่อหาข้อมูลในเรื่องต่างๆ ที่คิดว่าเป็นประโยชน์ต่อลุกค้า และเพื่อตอบสนองความต้องการของลุกค้าในแต่ละบริษัทที่แตกต่างกัน
8. การแสดงออกถึงความคิดสร้างสรรค์ ในการทำงานและเสนอแนะพัฒนาระบบงาน เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า และช่วยให้กระบวนการทำงานมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
9. ปฏิบัติงานตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
- จบการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาบัญชี
- มีประสบการณ์การทำงานตั้งแต่ 3 ปีขึ้นไป
- มีทักษะการใช้ Microsoft Office (Word , Excel , PowerPoint , Outlook), Internet
- มีทักษะในการใช้ภาษาอังกฤษ ฟัง พูด อ่าน เขียนในระดับที่ดี
- มีความละเอียดรอบคอบ, สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
- มีมนุษย์สัมพันธ์ดี, มีทัศนคติที่ดีต่องาน และเพื่อนร่วมงาน
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
- ประกันสังคม
- ประกันสุขภาพ
- ประกันอุบัติเหตุ
- ลาบวช
- สหกรณ์ออมทรัพย์
- สิทธิพิเศษสำหรับพนักงาน
- เงินช่วยเหลือฌาปนกิจ
- โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ
Advanced Info Service PLC. (BP2)วิสัยทัศน์
“มุ่งสู่การเป็นผู้ให้บริการเทคโนโลยีดิจิทัลที่ได้รับการยอมรับสูงสุดในประเทศไทย”
พันธกิจ
• ส่งมอบบริการที่่เหนือกว่า เพื่อส่งเสริมการดำเนินชีวิตรวมถึงเพิ่มขีดความสามารถและประสิทธิภาพ
ในการประกอบธุรกิจของผู้ใช้บริการ
• ใส่ใจบริการลูกค้า เพื่อสร้างความผูกพันกับผู้ใช้บริการ
• เสริมสร้างวัฒนธรรมการทำงานที่กระฉับกระเฉงให้บุคลากรมีความเป็นมืออาชีพ มีความคิดเชิงบวก
• และมีแนวคิดในการแสวงหาโอกาสทางธุรกิจเพื่อการเติบโตขององค์กร
• สร้างการเติบโตร่วมกันอย่างยั่งยืนกับผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่าย
