1. ต้อนรับลูกค้าที่มาติดต่อและเข้าพัก พาชมห้องและสถานที่ ให้ข้อมูลห้องพัก ทั้งรายวัน-รายเดือน และปิดการขายห้องพัก
2. จองห้องพักในระบบ โดยรับจองห้องทั้งทางโทรศัพท์ อีเมล ไลน์ และเฟสบุค อีกทั้งตอบอีเมล ส่งใบจองทางอีเมล
3. รับชำระค่าห้องพัก ทางบัตรเครดิต และรับโอนเงินเข้าบัญชีบริษัท
4. รับเช็คอิน-เช็คเอ้าลูกค้า ตามระเบียบ
5. ออกใบเสร็จรับเงิน และใบแจ้งหนี้ค่าห้อง ให้กับลูกค้าจากในระบบ
6. สรุปยอดห้องพัก รายรับ และรายละเอียดการเข้าพัก แต่ละวัน
7. สรุปยอดจำนวนอาหารเช้า ห้องที่ทำความสะอาดของวันถัดไป เพื่อแจ้งฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เช่น แม่บ้าน และห้องครัวเช้า ทุกสิ้นวัน
8. รับแจ้งซ่อมห้องพัก เพื่อประสานงานซ่อมกับฝ่ายช่าง
9. ให้ข้อมูลลูกค้าด้านต่างๆ เช่น อาหารการกิน การเดินทาง
10. ส่งต่องานให้เพื่อนร่วมงาน ดูแลความเรียบร้อยโดยรวม