- ตอบแชทตามแพลตฟอร์มต่างๆ และ การแจ้งวันหยุด กับ ลูกค้า

- เก็บออเดอร์ทุกแพลตฟอร์มของทางบริษัท

- ดูแลลูกค้า บริการหลังการขาย ตามสินค้าที่มีปัญหา และโทรหาลูกค้าในกรณีของหมด

- ประสานงานกับ บัญชี และ ทีมแพ็คสินค้า

- วิเคราะห์ปัญหาลูกค้าจากแชท และหาแนวทางการแก้ไข

- ปั๊มออเดอร์ และรีวิวสินค้า ถ่ายรูปออเดอร์ปั๊ม เขียนรีวิว

- ตามเคสที่มีปัญหาของลูกค้ากับทีมบัญชี

- เก็บ Data ข้อมูลต่างๆ อย่างเป็นระบบ

- ต้องเข้าใจเรื่องสินค้าเป็นอย่างดีเพื่อใช้ในการตอบคำถาม

- เปลี่ยนโปรโมชั่นสินค้า และรูปโปรโมชั่นในตัวเลือกสินค้า

- สรุปรายงานยอดขายทุกช่องทาง และรายงานตอนประชุม

• พัฒนาและนำกลยุทธ์การขายไปใช้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายรายได้และการเติบโตในช่องทาง Market Place และช่องทางออนไลน์ของบริษัท ( Lazada ,Shopee ,TIKTOK Shop Line Shop Etc )

• วิเคราะห์ข้อมูลการขายและแนวโน้มของตลาด

• ร่วมมือกับทีมการตลาด เพื่อกำหนดเป้าหมายการขาย

• สร้างและดำเนินการแคมเปญการตลาดดิจิทัลที่ครอบคลุมบนแพลตฟอร์มต่างๆ (โซเชียลมีเดีย การตลาดทางอีเมล SEO PPC ฯลฯ)

• ตรวจสอบและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดดิจิทัลและปรับกลยุทธ์ตามความจำเป็นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพผลลัพธ์

• พัฒนาและนำกลยุทธ์ไปใช้เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและสร้างความภักดีต่อแบรนด์

• ดูแลแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของบริษัท และ Market Place เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น

• เพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์เพื่อเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อสินค้า

• ใช้เครื่องมือวิเคราะห์เพื่อติดตามและรายงานประสิทธิภาพของการขายและแผนการตลาด

• ให้คำแนะนำการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับปรุงแคมเปญในอนาคต

• ถ้าสามารถวางแผนการใช้เครื่องมือ ออนไลน์ FB , Line จะได้รับพิจารณาป็นพิเศษ