ธนาคารกรุงไทยเป็นสถาบันการเงินที่มุ่งเน้นการให้บริการที่เป็นเลิศ มีผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่หลากหลาย ตอบสนองทุกความต้องการของลูกค้า ส่งเสริมการสร้างทุนทางปัญญา ยึดมั่นในหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดี และถือปฏิบัติตามหลักบรรษัทภิบาล ด้วยเหตุผลดังกล่าว จึงส่งผลให้ธนาคารกรุงไทยเป็นสถาบันการเงินชั้นนำของประเทศมาช้านาน
ธนาคารให้ความสำคัญกับการบริหารทรัพยากรบุคคลเป็นอย่างยิ่ง ไม่ว่าจะเป็นการสรรหาบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถ การพัฒนาพนักงานด้วยหลักสูตรต่างๆ ตลอดจนจัดการฝึกอบรม เพื่อให้สอดคล้องกับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงไป อีกทั้งยังส่งเสริมให้พนักงานพัฒนาตนเองอยู่เสมอ ซึ่งเป็นไปตามนโยบายการเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ (Learning Organization) นอกจากนี้ ธนาคารยังได้พัฒนาระบบการให้ค่าตอบแทนตามผลงานและสมรรถนะอย่างเป็นธรรม เพื่อรักษาคนดี คนเก่ง และเป็นการสนับสนุนให้พนักงานปฏิบัติงานที่มีคุณค่าต่อองค์กรเพิ่มขึ้น และก่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดตามเจตนารมณ์ของธนาคาร
ดังนั้น การสรรหาบุคลากรที่มีศักยภาพมาร่วมงานกับธนาคารจึงถือเป็นภารกิจที่สำคัญยิ่ง เนื่องจากบุคลากรถือเป็นกำลังสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรให้บรรลุเป้าหมายที่วางไว้ ธนาคารจึงหวังเป็นอย่างยิ่งที่จะมีบุคลากรที่มีความสามารถมาร่วมเป็นหนึ่งในทีมของธนาคารกรุงไทย และก้าวไปพร้อมๆ กัน