"บริษัท เฮาส์เซน เบอร์นสไตน์ จำกัด"
บริษัท เฮาส์เซน เบอร์นสไตน์ จำกัด ก่อตั้งเมื่อปี พ.ศ.2546 โดยนักเทคนิคการแพทย์ 2 ท่าน และแพทย์ 1 ท่าน ด้วยทุนจดทะเบียนตั้งต้น 1 ล้านบาท แนวความคิดหลักในการก่อตั้งบริษัทฯ คือ ต้องการให้ “เฮาส์เซน เบอร์นสไตน์” เป็นบริษัทฯ ของนักวิชาชีพ หรือ Professional Medical Technologist Company ดำเนินงานภายใต้ปรัชญาของ สามเหลี่ยม เฮาส์เซน หรือ Hausen Triangle นั่นคือดำเนินงานภายใต้ความรับผิดชอบต่อสามองค์ประกอบ
1. รับผิดชอบและซื่อสัตย์ต่อลูกค้า
สำหรับผู้ดำเนินธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพและการวินิจฉัยโรค ลูกค้าที่แท้จริงคือผู้ป่วยที่จะได้รับผลจากชุดตรวจหรือการรักษา แต่ผู้ป่วยไม่สามารถต่อรองหรือเลือกคุณภาพของการตรวจวินิจฉัยได้ ให้ความไว้วางใจแพทย์ นักเทคนิคการแพทย์ว่าจะเป็นผู้เลือกการตรวจและการรักษาที่ดีที่สุดสำหรับตน แต่จากข้อเท็จจริงในโลกปัจจุบัน คุณภาพชุดตรวจและการรักษาก็มีความแตกต่างและหลากหลาย ทั้งในด้านราคาและคุณภาพ บริษัทฯ ในฐานะที่ดำเนินธุรกิจทางด้านสาธารณสุข จึงต้องคำนึงถึงปัจจัยนี้และเป็นผู้ดำเนินการคัดเลือกชุดตรวจที่มีคุณภาพ ในราคาที่เหมาะสม เพื่อนำเสนอแก่ลูกค้า โดยตระหนักถึงความรับผิดชอบของตนในฐานะคนสาธารณสุข นอกเหนือจากลูกค้าโดยตรงของบริษัทฯ แล้ว บริษัทฯ จำเป็นต้องรับผิดชอบต่อสังคมใหญ่อีกด้วย
"เฮาส์เซน เบอร์นสไตน์" เป็นบริษัทฯ ของคนไทย ดำเนินงานในเมืองไทย อยู่ภายใต้บริบทของสังคมไทย สิ่งที่เกิดขึ้นในสังคมจะกระทบต่อองค์กรเสมอ และในทางกลับกันสิ่งที่องค์กรกระทำหรือปฏิบัติก็จะส่งผลต่อสังคมเช่นกัน “เฮาส์เซน เบอร์นสไตน์” ตั้งปณิธานตั้งแต่ครั้งก่อตั้งบริษัทฯ ว่าจะไม่กระทำการใดๆ และไม่สนับสนุนการกระทำใดๆที่ส่งผลร้ายต่อประเทศ ไม่ว่าจะเป็นการสนับสนุนกระบวนการฉ้อฉลในทุกระดับ การหลีกเลี่ยงกฎระเบียบเพื่อเอื้อประโยชน์ให้กับบริษัทฯ ด้วยแนวคิดเหล่านี้บุคลากรทุกคนจะสามารถยืนหยัดในสังคมนี้ได้อย่างภาคภูมิ สามารถกล่าวได้อย่างชัดเจนว่าตลอดระยะเวลาที่ทำงานที่นี่จะไม่มีการกระทำใดๆ ที่ทำร้ายสังคมไทยเลยแม้แต่น้อย
2. รับผิดชอบต่อบุคลากรของตน
ผู้ก่อตั้งทั้งสามเคยมีประสบการณ์ทำงานทั้งในหน่วยงานภาครัฐและเอกชนมาเป็นระยะเวลานาน มีประสบการณ์ทั้งด้านที่ประทับใจและด้านที่ไม่น่าพึงพอใจ จึงมีแนวคิดในการสร้างสถานที่ทำงานที่สามารถตอบสนองความต้องการของมนุษย์ต่อการทำงานให้สามารถทำงานได้ตลอดอายุการทำงาน มองมนุษย์ในฐานะบุคคลที่มีอารมณ์ ความรู้สึก ความต้องการ ไม่ใช่เครื่องจักรผลิตรายได้ให้บริษัทฯ มองมนุษย์ในฐานะบุคคลที่มีการเปลี่ยนแปลงและเติบโตตลอดเวลา ความรับผิดชอบในส่วนนี้จึงเป็นการสร้างบรรยากาศและสภาพแวดล้อมให้บุคคลทำงานอย่างมีความสุข เอื้อให้บุคคลได้พัฒนาตนเองและเติบโตขึ้นทั้งทางด้านรายได้และมุมมองต่อโลกและชีวิต และเมื่อจำเป็นต้องหยุดทำงาน สามารถมีรายได้หรือแนวทางที่จะดำรงชีวิตต่อไปได้โดยไม่เป็นภาระต่อผู้อื่น
3. รับผิดชอบต่อผู้ผลิต
ในฐานะของตัวแทนจำหน่าย บริษัทฯ จำเป็นต้องรับผิดชอบต่อผู้ผลิตสินค้าในการดำเนินธุรกิจในประเทศไทย ช่วยให้สินค้าสามารถจัดจำหน่ายและเติบโตได้อย่างเหมาะสม และมีหน้าที่ในการจัดส่งข้อมูลเพื่อพัฒนาสินค้าในส่วนนี้ให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าในประเทศไทย นับจากวันที่ก่อตั้ง บริษัทฯ มีนโยบาย One supplier one product line มาโดยตลอด นั่นคือในแต่ละกลุ่มสินค้าบริษัทฯ จะเลือกสินค้าที่เหมาะสมที่สุดเพียงผู้ผลิตเดียว และทุ่มเททรัพยากรที่มีทั้งหมดเพื่อสนับสนุนการขายสินค้าในกลุ่มนั้น และบริษัทฯ มีนโยบายสร้างความสัมพันธ์ที่ซื่อสัตย์ต่อผู้ผลิต ไม่ปกปิดข้อมูลหรือใช้วิธีการที่ไม่ซื่อสัตย์ต่อคู่ค้า ซึ่งส่งผลให้ที่ผ่านมาบริษัทฯ และคู่ค้าสามารถดำรงความสัมพันธ์ที่ยาวนาน และตรงไปตรงมา ซึ่งง่ายและเป็นประโยชน์ต่อทั้งสองฝ่าย
จะเห็นได้ว่าแนวคิดหลักในการก่อตั้งและดำเนินการบริษัทค่อนข้างอุดมคติ แต่ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมาการดำเนินงานทั้งหมดยังอยู่ภายใต้กรอบแนวคิดทั้งสามประการ ซึ่งส่งผลให้บริษัทฯ เติบโตมาอย่างสม่ำเสมอและมั่นคง “เฮาส์เซน เบอร์นสไตน์” จึงเชื่อมั่นการดำเนินงายภายใต้ทำนองคลองธรรมและจริยธรรมแห่งวิชาชีพและจะยึดมั่นต่อสิ่งนี้ตลอดไป เราสัญญา
“Hausen Bernstein” The brand you can trust
