เจ้าหน้าที่ธุรการบริการ
Goldgear Group (Thailand) Co.,Ltd.Today
Full Time
2 - 8 Year
Bangkok (Suanluang)
Bachelor's Degree
18,000 - 25,000 baht/month
1. ตอบคำถามลูกค้าอย่างเป็นทางการและสุภาพด้วยวิธีการต่าง ๆ เช่น แชทออนไลน์ โทรศัพท์ อีเมล์
2. รับแจ้งปัญหาจากลูกค้าในทุกช่องทาง และส่งต่อปัญหาของลูกค้าไปยังทีมสนับสนุนที่เหมาะสม ไม่เพียงแต่ยกระดับ แต่ยังแก้ปัญหาง่าย ๆ ให้ลูกค้าได้ เพื่อทำให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจ
3. บันทึกเอกสาร/กระบวนการของเหตุการณ์ในแบบฟอร์ม และประสานงานภายในกับฝ่ายสนับสนุนในองค์กร รวมถึงติดตามปัญหาของลูกค้าจนจบงาน
4. จัดทำและจัดเก็บประวัติลูกค้า รวมถึงการเข้าบริการทุกครั้งอย่างมีระบบ และสืบค้นได้ง่าย
5. จัดทำสรุปงานบริการประจำเดือนในเขตหรือภูมิภาคต่าง ๆ และ สรุปการต่อสัญญาบริการรายปี
6. ทำนัดหมายลูกค้าเพื่อถึงกำหนดเข้าบริการประจำเดือน
7. จัดเก็บเอกสารงานแต่ละวันที่เกี่ยวข้องกับงานบริการ/งานติดตั้ง ให้เป็นหมวดหมู่ เรียบร้อย
8. จัดทำบันทึก / สรุป และจัดเก็บประวัติลูกค้า
9. จัดเก็บใบส่งมอบงาน/ใบรับประกันของลูกค้าให้เป็นระเบียบเรียบร้อย ง่ายแก่การสืบค้น
10. จัดเตรียม รวบรวม เอกสาร / รายงานเพื่อส่งผู้บริหาร
11. พิมพ์บันทึก / จดหมาย / รายงาน ตามที่ได้รับมอบหมาย
12. ประสานงานภายในกับแผนกต่างๆ
13. ทำงานอื่นๆตามที่รับมอบหมายจากผู้บริหาร
14. วันทำงานปกติ วันจันทร์ - วันศุกร์ เวลา 08.00 น. - 17.00 น. และ วันเสาร์ เวลา 08.30 – 15.00 น.
1. เพศหญิง
2. วุฒิปริญญาตรี ทุกสาขา
3. มีประสบการณ์อย่างน้อย 2 ปี
4. มีทักษะในการติดต่อและประสานงานที่ดี
5. อ่าน / เขียนภาษาอังกฤษได้
6. มีความกระตือรือร้น ขยัน อดทน และสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้
7. มีความรับผิดชอบต่องาน ละเอียดรอบคอบ และเรียนรู้งานได้อย่างรวดเร็ว
8. มีมนุษยสัมพันธ์ดี มีความสุภาพ อ่อนน้อม มีใจรักในงานที่รับผิดชอบ ทำงานเป็นทีม
9. หากมีประสบการณ์ทางด้านงานธุรการบริการจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
10. สามารถใช้งานอุปกรณ์สำนักงานทั่วไปได้ในระดับดี
11. สามารถใช้โปรแกรม MS Office : Excel, Word, Power Point และ Email ได้ในระดับดี
12. สามารถใช้สูตร และฟังก์ชั่น Excel ได้ดี
- Overtime
- Per diem
- Social security
- วันหยุดนักขัตฤกษ์
- วันหยุดพักผ่อนประจำปี
- Employee's uniform
- Annual trip or party
- Attendance bonus or other special compensation
- Performance/results-based bonus
- Annual bonus
Goldgear Group (Thailand) Co.,Ltd.
บริษัท โกลด์เกียร์ กรุ๊ป (ไทยแลนด์) จำกัด เป็นบริษัทฯ ผู้เชี่ยวชาญในการดำเนินงานด้าน LIFT, STAIRLIFT, PLATFORM LIFT, STAIRCLIMBER และ MOBILITY AIDS ซึ่งรวมถึง การติดตั้ง จำหน่ายอะไหล่ ปรับปรุงระบบ และดูแลบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ โดยวิศวกรและช่างเทคนิคผู้เชี่ยวชาญและมีประสบการณ์ในทาง MACHANICAL และ ELECTRICAL เฉพาะทาง ซึ่งทำให้สามารถวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้อย่างถูกต้องตามหลักวิศวกรรม เนื่องจากระบบ LIFT, STAIRLIFT, PLATFORM LIFT, STAIRCLIMBER และ MOBILITY AIDS นั้น เป็นระบบที่ต้องมีความปลอดภัยสูงมาก การทำงานแต่ละขั้นตอนจึงมีความจำเป็นต้องมีระบบและมาตรฐานที่ดี บริษัทฯ จึงเลือกใช้อุปกรณ์ที่มีความปลอดภัยและมีมาตรฐานสูง และยึดถือการปฎิบัติงานตามมาตรฐานสากล เช่น ISO 9001 : 2008, ISO 14001 : 2004, ANSI, EN81, JIS เป็นต้น บริษัทฯ มีความมุ่งมั่นอย่างยิ่งที่จะพัฒนาและรักษามาตรฐานผลิตภัณท์ของ “ GOLDGEAR ” ให้เป็นที่ยอมรับอย่างต่อเนื่องไป
มุ่งมั่นพัฒนาคุณภาพการบริการ เพื่อเป็นผู้นำทางด้านลิฟต์ , ลิฟต์บันได,
และสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
ตามมาตรฐานสากล ISO 9001 : 2008
และสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
ตามมาตรฐานสากล ISO 9001 : 2008
มุ่งมั่นพัฒนาคุณภาพ การบริการ ใส่ใจสิ่งแวดล้อมพร้อมทำตามกฎหมาย
เพื่อเป็นผู้นำทางด้านลิฟต์, ลิฟต์บันได
และสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า พร้อมพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
ตามมาตรฐานสากล ISO 14001 : 2004
เพื่อเป็นผู้นำทางด้านลิฟต์, ลิฟต์บันได
และสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า พร้อมพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
ตามมาตรฐานสากล ISO 14001 : 2004
Other interesting jobs