Senior Officer ( Claim warranty /Service Team )

IST FARM MACHINERY CO.,LTD
Urgently Required!Only English resume will be considered.
Electronic, Automobile & Parts, Machinery, Business Service
29/03/2025
Basic Requirements
Full Time
1 - 3 Year
Bangkok and its Vicinity
Bachelor's Degree
์ตามโครงสร้างบริษัท
Responsibilities
1. Gathering product quality information & Summary report
2. Make a Warranty Claim to Manufacture in oversea.
3. Follow up and manage after sale's documents such as warranty claim report/Payment and service campaign.
4. Technical issue communication with dealer, supplier in Thai, Japan, India, China and Indonesia, and sometimes end user
5. Handle Quality improvement task for local Supplier.
6. CSI ( Customer satisfaction Index ) customer telephone survey periodically.
7. Coordinate internally between the technician team and supervisors (Thai/Japanese)
8. Other task as assigned by Department Manager.
1.   รวบรวมข้อมูลด้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์รถแทรคเตอร์หรืออุปกรณ์การเกษตรและส่งรายงานสรุปให้หัวหน้างาน
2.   ดำเนินการเรียกร้องเกี่ยวกับการรับประกันการผลิตในต่างประเทศ ( Claim warranty )
3.   ติดตามและจัดการด้านเอกสารหลังการขาย เช่น รายงานการเคลมการรับประกัน/ การชำระเงินและการบริการของแคมเปญ
4.   ติดต่อสื่อสารปัญหาด้านเทคนิคกับตัวแทนจำหน่าย ซัพพลายเออร์ในไทย ญี่ปุ่น อินเดีย จีน และอินโดนีเซีย และกับผู้ใช้สินค้าเป็นบางครั้ง
5.    จัดการปรับปรุงคุณภาพของงานให้กับตัวแทนจำหน่าย
6.    สำรวจความพึงพอใจของลูกค้าทางโทรศัพท์เป็นระยะๆ
7. ประสานงานภายในระหว่างทีมช่างและหัวหน้างาน ( ไทย/ญี่ปุ่น)
8. งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน
Requirements
  • เพศ ชาย-หญิง สัญชาติไทยเท่านั้น
  • วุฒิปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมศาสตร์ (สาขาใดก็ได้ที่เกี่ยวข้องกับเครื่องกล ยานยนต์ การเกษตร)หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
  • มีประสบการณ์ด้านสายงานบริการหลังการขาย หรือมีประสบการณ์บริการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับเครื่องยนต์ เครื่องจักรกล การพิจารณาการเคลมเครื่องยนต์/การเคลมสินไหมต่างๆ
  • หากไม่ได้จบสาขาวิศวกรรมศาสตร์ หรือที่เกี่ยวข้องกับด้านช่างเทคนิค ทางเราพิจารณาผู้ที่มีประสบการณ์การ การทำงานด้านบริการหลังการขายเกี่ยวกับเครื่องยนต์ เครื่องจักรกล มีประสบการณ์พิจารณาการเคลม / การซ่อมเครื่องยนต์ เช่นกัน
  • มีความเข้าใจภาษาอังกฤษ ( ฟัง อ่าน พูด เขียน ) 
  • สามารถขับรถยนต์ได้มีใบอนุญาต
  • มีความรู้ในโปรแกรม Ms. Office Excel, Word และ Power Point  หรือ SAP 
  • มีความรู้หรือมีประสบการณ์ หรือสนใจในเครื่องยนต์ เกียร์ กลไก และไฟฟ้า ไว้พิจารณางานเคลม
  • มีทักษะการสื่อสาร ประสานงานภายในภายนอก เช่น การคุยงานกับช่างเทคนิค หรือช่างซ่อมเครื่องยนต์
  • หากมีความรู้ด้านรถที่ใช้ทางการเกษตร เช่น รถไถ รถขุด เครื่องยนต์ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
  • พิจารณาผู้สมัครที่แนบไฟล์ Resume / CV เท่านั้น
  • กรุณาส่ง Resume เป็นภาษาอังกฤษมาที่อีเมล์ s.thiparpa@istfm.co.th 


วิธีการเดินทาง

บริษัทตั้งอยู่ริมถนนวิภาวดีรังสิต ตรงข้ามปากทางเข้าเมืองเอก ระหว่างซอยพหลโยธิน 86 ถึง 90

( เข้ามาในสเต๊กเฮ้าส์โชคชัยได้เลยค่ะ บริษัทจะอยู่ด้านหลังค่ะ )

- สถานีรถไฟฟ้าที่ใกล้ Srt รังสิต (สายสีแดงเข้ม);Srt Rangsit (Dark Red Line)

- รถบัส: 1-21(114),1-8(59),39,520 (ปอ.)(AC), 522เสริม,59,29,34,39(ปอ.)(AC),1-7E,34 มินิบัส,ต.39,ต.83,ต.84,ต.94

การเดินทางโดยรถส่วนบุคคล

1. จากเส้นทาง ถ.พหลโยธิน ขาเข้า

มุ่งเข้าสู่กรุงเทพฯ ใช้ทางคู่ขนานก่อนถึงห้างสรรพสินค้าฟิวเจอร์ พาร์ค รังสิต วิ่งทางคู่ขนานตลอด ผ่านโรงภาพยนตร์เมเจอร์รังสิต ข้ามสะพานข้ามคลองรังสิต ผ่านปั๊มน้ำมันปตท. โชคชัยสเต๊กเฮ้าส์จะอยู่ซ้ายมือ ตรงข้ามเมืองเอก

2. จากเส้นทาง ถ.พหลโยธิน ขาออก

มุ่งสู่รังสิต ผ่านตลาดสี่มุมเมือง ใช้ทางคู่ขนาน วิ่งตรงไปกลับรถใต้สะพานข้ามคลองรังสิต ใช้ทางคู่ขนาน ผ่านปั๊มน้ำมันปตท. โชคชัยสเต๊กเฮ้าส์จะอยู่ซ้ายมือ ตรงข้ามเมืองเอก

3. จากเส้นทาง ถ.รังสิต-นครนายก ขาเข้า

มุ่งเข้าสู่กรุงเทพฯ ขึ้นสะพานข้ามคลอง 1 ชิดซ้าย ใช้ช่องทางทางยกระดับอุตราภิมุข กรุงเทพ แล้วชิดขวาขึ้นทางลาด เบี่ยงขวาใช้ช่องทางกรุงเทพ (ระวังไม่ใช้ 2 ช่องซ้ายเพราะจะเข้าทางยกระดับอุตราภิมุข โทลเวย์) แล้วลงทางลาดเข้าสู่ถนนพหลโยธิน ใช้ทางคู่ขนาน ผ่านปั๊มน้ำมันปตท. โชคชัยสเต๊กเฮ้าส์จะอยู่ซ้ายมือ ตรงข้ามเมืองเอก

4. จากเส้นทาง ถนนรังสิต -ปทุมธานี

มุ่งสู่กรุงเทพ ผ่านตลาดรังสิต ใช้ช่องทางขวาสุดกรุงเทพ ขึ้นทางลาด เมื่อลงทางลาด ใช้ 2 ช่องทางขวาสุดทางยกระดับอุตราภิมุข (Uttaraphimuk Elevated Tollway) กรุงเทพ (Bangkok) ขึ้นทางลาด ใช้ช่องทางขวากรุงเทพ แล้วลงทางลาดเข้าสู่ถนนพหลโยธิน ใช้ทางคู่ขนาน ผ่านปั๊มน้ำมันปตท. โชคชัยสเต๊กเฮ้าส์จะอยู่ซ้ายมือ ตรงข้ามเมืองเอก

Welfare and Benefits
  • Annual Benefits of ordination or marriage.
  • Annual Dental care.
  • Annual Leave 6 – 14 days
  • Annual health Check up
  • Bonus and annual salary adjustment. (Depend on the performance of the company in recent years)
  • Car Park
  • Company Uniforms.
  • Compensation is based on position.
  • Day trip & Overnight trip Allowance, Oversea Trip Allowance
  • Dental Allowance
  • Free External training and In-house training.
  • Funeral benefits.
  • Get well gift basket, In the case of an employee recovering from the hospital.
  • Group health insurance.
  • Happy Workplace Activities.
  • Health & Life Insurance, Accidental Insurance
  • Medical insurance
  • Monday - Friday 8:30 - 17:30 (Sat and Sun Holiday)
  • Overtime pays. (OT, Allowances, Business trips)
  • Provident Fund / Dental Allowance/ Annual health Checkup/ Uniform/ Car Park
  • Social Security & Workmen Compensation Fund
  • The award of the employee of the year gifts.
  • Travel allowance
  • Provident Fund
  • Staff training and development
  • Overtime
  • Accommodation allowance (in other provinces)
  • Fuel/transportation fees
  • Marriage gift
  • Ordination gift
  • Per diem
  • 5-day work week
  • Social security
  • Health insurance
  • Accident Insurance
  • Flexible working hours
  • Ordination leave
  • Employee's uniform
  • Funeral payment support
  • Annual trip or party
  • Performance/results-based bonus
  • Annual bonus of 2 month(s)
You Say HR Say LogoCompany reviews about ‘Good Life Good Work Good Pay Good Community’
Employee reviews scoreFrom 3 Reviews
Clover Leaf Background4.5
Dream Company
Clover LeafClover Leaf
Excellent
Good Life4
Good Work3.7
Good Pay3.5
Good Society4
Employee reviews
IST FARM MACHINERY CO.,LTD
Sales>1 years, former
4.5
Good Life4
Good Work4
Good Pay4
Good Society4.2
สวัสดิการดี งานมีความท้าทาย
Good Life
Vacation Leave
Easiest to take a leave at work
Supports the development of employees' quality of life
3/5
Supports the development of vision and personal lifestyle
4/5
Working hours per day
8
Good Work
Challenge
4/5
Opportunity to perform important tasks
4/5
Encourages professionalism
4/5
Standard management practice
4/5
Good Pay
Salary increase
5%
Bonus per year
2
Perks and benefits satisfaction
4/5
Pay level
Group of companies with slightly higher-than-average salaries
Good Society
Workplace community
4/5
Politics
Neutral
Colleagues
5/5
Supervision by superiors
5/5
05/06/2024
Read all reviews ofIST FARM MACHINERY CO.,LTD
IST FARM MACHINERY CO.,LTDIST FARM MACHINERY CO.,LTD
About Company
In Thailand, we are a subsidiary of ISEKI & COMPANY LIMITED, a leading manufacturer of agricultural machinery in Japan with a long history.

The year 2013 Started to operate ISEKI SALES (THAILAND) CO., LTD. as the sole distributor of ISEKI products in Thailand. With a sales team that understands the needs of farmers and credit services that make it easier to own Iseki products. With a team of experienced technicians with good product knowledge and a stock of genuine parts that can respond to customers' needs on time.

2018 On April 2nd, ISEKI SALES (THAILAND) CO., LTD. changed its name to IST FARM MACHINERY CO., LTD. to cover a wide range of agricultural machinery products. The company aims to deliver quality agricultural machinery with good after-sales service to meet the needs of Thai farmers. IST FARM MACHINERY CO., LTD. The Head Office is headquartered in No. 294/2 Moo 8, Khu Khot Subdistrict, 
Lum Luk Ka District, Pathum Thani Province network covering the northern, northeastern, central, eastern, and southern regions, as well as expanding the network to cover all agricultural areas throughout the country.

     สําหรับในประเทศไทย เรา เป็น บริษัทลูกของ บริษัท อิเซกิ แอนด์ คัมปะนี ลิมิเต็ด ผู้ผลิตเครื่องจักรกลการเกษตรชั้นนําของประเทศญี่ปุ่นที่มีประวัติเก่าแก่ 

ปี พ.ศ. 2556 เริ่มเปิดดำเนินกิจการ บริษัท อิเชกิเชลส์ (ไทยแลนด์) จำกัด ในฐานะผู้จัดจําหน่ายผลิตภัณฑ์อิเชกิแต่เพียงผู้เดียวในประเทศไทย ด้วยทีมขายที่มีความรู้ความเข้าใจในความต้องการของเกษตรกรและบริการด้านสินเชื่อที่ช่วยให้เป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์อิเซกิได้ง่ายขึ้น พร้อมทีมช่างที่มีประสบการณ์และมีความรู้ด้านผลิตภัณฑ์เป็นอย่างดีและสต็อกอะไหล่แท้ที่สามารถตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้อย่างทันท่วงที

ปี พ.ศ. 2561 ในวันที่ 2 เมษายน เป็นต้นมา บริษัท อิเชกิเชลส์ (ไทยแลนด์) จํากัดได้เปลี่ยนชื่อ บริษัท ไอเอสที ฟาร์ม แมชชีนเนอรี่ จํากัด เพื่อให้ครอบคลุมถึงสินค้าเครื่องจักรกลการเกษตรที่หลากหลายโดย บริษัท มีจุดมุ่งหมายที่จะส่งมอบเครื่องจักรกลทางการเกษตรที่มีคุณภาพพร้อมบริการหลังการขายที่ดีเพื่อตอบสนองความต้องการของเกษตรกรไทย บริษัท ไอเอสทีฟาร์มแมชชีนเนอรี่ จำกัด มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่ เลขที่ 294/2 หมู่ 8 ตำบลคูคต อำเภอลำลูกกา จังหวัด ปทุมธานี และมีเครือข่ายการจําหน่ายครอบคลุมในภาคเหนือภาคตะวันออกเฉียงเหนือภาคกลางภาคตะวันออกและภาคใต้ทั้งยังขยายเครือข่ายให้ครอบคลุมทุกพื้นที่เกษตรกรรมทั่วประเทศ








Job Location
Location (Head Office) No. 294/2 Moo 8, Khu Khot Subdistrict, Lum Luk Ka District, Pathum Thani Province 12120
Contact personHR Recruitment
Telephone099-3982964 Fax 0-2956-4076
Report
Other interesting jobs
Tags:
Find jobsApply jobsIST FARM MACHINERY CO.,LTD jobsAdministration jobsEngineering jobsTechnician jobsElectronic jobsAutomobile & Parts jobsMachinery jobsBusiness Service jobsBangkok jobsNakhonpathom jobsNonthaburi jobsPathumthani jobsSamutprakarn jobsSamutsakhon jobsAdministration jobsAdministrative jobsClaim jobsClaims jobsConstruction Documents jobsCoordination jobsCoordinator jobsData Entry jobsDocument Control jobsDocument Management jobsDocument Management System jobsDocumentation jobsDocuments jobsElectronics Manufacturing Services jobsGeneral jobsIatf16949 jobsInternal Audit System jobsIso Documents jobsKey Data jobsMaterials Coordinator jobsMicrosoft Office jobsMicrosoft Word jobsMs Excel jobsMs Outlook jobsMs Powerpoint jobsMs Word jobsOffice 365 jobsOffice Administrator jobsOrganizing jobsPersonal Accident Claims Assessor jobsProject Document jobsProject Document Control jobsQmr jobsQuality Management jobsQuality System jobsQuality System Audits jobsSupport Company jobsWarranty jobsควบคุมเอกสาร Iso jobsคีย์ข้อมูล jobsคีย์เอกสาร jobsงานทั่วไป jobsงานธุรการ jobsงานเอกสาร jobsจัดการเอกสาร jobsจัดเก็บเอกสาร jobsดูแลเอกสาร jobsตรวจสอบความเสียหาย jobsตรวจสอบเอกสาร jobsติอต่องาน jobsบริหารงานคุณภาพ jobsบริหารสินไหมรถยนต์ jobsประกัน jobsประสานงาน jobsประสานงานทั่วไป jobsประเมินราคา jobsประเมินสินไหมประกันอุบัติเหตุ jobsพิจารณาสินไหม jobsพิมพ์งาน jobsระบบการจัดการเอกสาร jobsระบบบริหารคุณภาพ jobsสนับสนุน jobsสำรวจภัย jobsสำรวจอุบัติเหตุ jobsสินไหม jobsสินไหมทดแทน jobsสินไหมรถ jobsสินไหมรถยนต์ jobsอุบัติเหตุรถ jobsเคลม jobsเคลมประกัน jobsเรียกร้องประกันภัย jobsเรียกร้องสินไหม jobs