It Application Support

Responsibility :

• เป็นผู้ประสานงานกับผู้ใช้งาน วิเคราะห์และรวบรวมความต้องการของผู้ใช้งานเพื่อใช้ในการออกแบบระบบและพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ
• ทำงานใกล้ชิดกับผู้ใช้งานเพื่อสร้างความเชื่อมั่นว่าโครงการที่พัฒนาจะเป็นไปตามความต้องการและตรงกับการดำเนินงานขององค์กร
• จัดการและเตรียมการ และจัดทำเอกสารเพื่อสรุปความต้องการของผู้ใช้งานอย่างเป็นระบบ และจัดทำเอกสารของฝ่ายให้เป็นไปตามมาตราฐานระบบ ISO
• ดำเนินการจัดการ แก้ไขปัญหา ให้กับผู้ใช้งานหลังติดตั้งและเริ่มใช้งานระบบ ERP SAP S/4 HANA และทุกระบบของ IT Application เพื่อให้เกิดความพอพอใจสูงสุดของผู้ใช้งาน
• ประสานงาน/ แสดงผลงาน/ รายงานสถานะความคืบหน้าของงานและการแก้ปัญหา อย่างเป็นระบบต่อผู้บังคับบัญชา และให้เป็นไปตาม Service Level Agreement (SLA)

Qualification :

• ยินดีต้อนรับนักศีกษาจบใหม่ แต่หากมีประสบการณ์การทำงานทางด้าน IT Officer หรือ Application Support, IT Technical Support หรือ Programmer 1-3 ปีขี้นไป จะพิจารณาเป็นพิเศษ

• มีความรู้ทางด้านการให้บริการ IT และหากมีความรู้ในด้าน IT Application Support และหรือระบบ ERP โดยเฉพาะระบบ SAP จะพิจารณาเป็นพิเศษ

• สามารถใช้คอมพิวเตอร์ โปรแกรม Microsoft 365 และโปรแกรมทีเกี่ยวข้องได้เป็นอย่างดี

• หากเป็นนักศึกษาจบใหม่ต้องเคยผ่านการทำโครงการ หรือการฝึกงานก่อนจบการศึกษา และสามารถอธิบายได้ถึงรายละเอียดของโครงการหรืองานที่รับผิดชอบในขณะฝึกงาน

• มีความละเอียดรอบครอบ และมีความรับผิดชอบสูง สามารถทำงานได้สำเร็จภายใต้เวลาที่จำกัด

• มีทักษะด้านการสื่อสารระหว่างบุคคลและการสร้างความสัมพันธ์ที่ดี

• มีความรู้และความเข้าใจในระบบคอมพิวเตอร์ แบบ Client Server / Cloud / Networking

• Provident Fund
• Staff training and development
• ของขวัญปีใหม่
• ของขวัญวันเกิด
• Overtime
• Marriage gift
• ประกันชีวิต
• Social security
• Health insurance
• รถรับส่ง
• ห้องฟิตเน็ต
• Employee's uniform
• Annual trip or party
• Annual bonus