2.1 วิเคราะห์ needs ในความรู้ด้านคุณภาพของบุคลากรในทุกหน่วยงานและทุกระดับในมหาวิทยาลัย
2.2 จัดทำแผนงานด้านการฝึกอบรมประจำปีแก่บุคลากร และหน่วยงานในระดับมหาวิทยาลัยบน
พื้นฐานของความจำเป็นด้านการฝึกอบรม (training need)
2.3 จัดทำแผนงานด้านการศึกษาเกี่ยวกับคุณภาพแก่บุคลากรและหน่วยงานในระดับมหาวิทยาลัยบน
พื้นฐานของแผนกลยุทธ์ด้านคุณภาพของมหาวิทยาลัย
2.4 ดำเนินการจัดทำการฝึกอบรมวิชาการด้านเทคโนโลยีคุณภาพให้กับบุคลากรตามแผนงานเพื่อให้
บรรลุต่อจุดประสงค์การพัฒนาคุณภาพ
2.5 จัดสร้าง จัดทำ และดำเนินงานเกี่ยวกับโครงการปรับปรุงและพัฒนาต่างๆด้านคุณภาพภายใน
มหาวิทยาลัย
2.6 วิเคราะห์ผลการดำเนินงานด้านกิจกรรมส่งเสริมคุณภาพและดำเนินการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
2.7 ปฏิบัติงานอื่นที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับมอบหมาย