Reservation Manager
Raja Ferry Port Public Company Limited.Hotel/Resort, Travel
22/11/2024
Full Time
3 - 5 Year
Bangkok (Dindaeng)
Bachelor's Degree or Higher
Negotiable
- - Identifies new reservations sales business to achieve personal and property revenue goals.
- - Maximize sales and revenue for the Port and prioritize up-selling.
- - Uses negotiating skills and creative selling abilities to close on business and negotiate contracts.
- - Work closely with the sales department to help identify leads and convert leads to confirmed bookings.
- - Supervising group reservations and assist in monitoring group reservation forecast data.
- - Ensuring the accuracy of information in company or travel agent databases related to client data, reservations, payments and other records.
- - Checks pre-arrivals to ensure all necessary billing instructions are applied to reservations.
- - Reviews no-show and cancelled reservations and processes charges according to policy.
- - Provides excellent customer service consistent with the daily service basics of the brand.
- - Handles guest complaints and disputes following the instant pacification procedures.
- -Drive for service quality improvement in the Call Centre in order to enhance customer experience via Call Centre service and prevent customer complaint.
- - Monitor calls for existing agents by weekly and new agents by daily then give agent feedback and evaluate agents’ performance and work with inbound team for strength / weakness of agent as well as provide corrective action.
- - Bachelor Degree in any field
- - Strong verbal and writing skill
- - Proficient in Microsoft Office, work in Excel and calculation
- - Attention to detail, Analytical skill, Fast learner.
- - Ability to work individually and in team, able to interact in multi-cultural environment.
- - Hotel experience is most welcome.
- -Excellent English & Thai, both verbal and written-
- -Minimum 3 or 5 years of experience in similar position preferably in hospitality business
- -Proficiency in English and computer literate
- -Able to work under pressure
- Provident Fund
- Staff training and development
- Overtime
- Ordination gift
- Per diem
- 5-day work week
- Social security
- Flexible working hours
- Ordination leave
- Employee's uniform
- Funeral payment support
- Annual trip or party
- Performance/results-based bonus
Raja Ferry Port Public Company Limited.- บริษัท ท่าเรือราชาเฟอร์รี่ จำกัด (มหาชน) เป็นผู้ดำเนินธุรกิจท่าเรือและธุรกิจเดินเรือเฟอร์รี่เพื่อโดยสารและขนส่งรายใหญ่ที่สุดในภาคใต้ที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 9001:2008 บริษัทให้บริการเรือโดยสารข้ามฟากกับประชาชนและนักท่องเที่ยว รวมถึงขนส่งสินค้าอุปโภคบริโภคและยานพาหนะข้ามฟากระหว่างดอนสัก เกาะสมุย และเกาะพะงัน ด้วยประสบการณ์ที่ยาวนานกว่า 40 ปีบริษัท ท่าเรือราชาเฟอร์รี่ จำกัด (มหาชน) มีการเจริญเติบโตอย่างมั่นคงด้วยวิสัยทัศน์ที่จะเป็นผู้นำในกิจการขนส่งและการเดินเรือทางทะเลในระดับภูมิภาคในอนาคตด้วยการบริการที่เป็นมาตรฐานสากล รวมถึงเป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนและพัฒนาเศรษฐกิจและชุมชนของเกาะสมุยและเกาะพะงัน บริษัทจึงมีความประสงค์จะรับสมัครบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถ มาร่วมเป็นส่วนหนึ่งที่จะเติบโตและเจริญก้าวหน้าไปพร้อมกับบริษัท
Location281 ซอยสุทธิพงศ์ 1 ถนนสุทธิสารวินิจฉัย แขวงดินแดง เขตดินแดง กรุงเทพมหานคร 10400
Contact personสุวิชาญ
Telephone064-0170363 Fax 0-2277-8521
