1. ขยายฐานลูกค้าให้สอดคล้องกับสินค้าที่มีของบริษัท ให้ได้ตามเป้าหมาย
2. ติดตามลูกค้าเก่าที่หายไป ให้กลับมาซื้ออย่างต่อเนื่อง
3. นำเสนอขายสินค้า ให้ข้อมูล แนะนำ Promotion ให้เกิดการขายในลูกค้าที่ดูแล
4. ให้คำแนะนำพร้อมคำปรึกษาแก่ลูกค้าเกี่ยวกับบริการก่อนและหลังการขาย
5. ติดต่อประสานงานกับคลังสินค้าและแผนกอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่ออำนวยความสะดวกในการสั่งซื้อและการจัดส่ง
6. สามารถวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกเพื่อประเมินศักยภาพของลูกค้าก่อนส่งต่อให้ Sales นำไปพัฒนาเพื่อต่อยอดทางการขายได้
7. จัดทำข้อมูลในการวิเคราะห์ลูกค้า รายงานการโทร สถิติในการโทร ปัญหาที่พบ เพื่อนำเสนอหัวหน้างานในแต่ละสัปดาห์