หน้าที่และความรับผิดชอบ
วางแผน กำหนดกลยุทธ์ร่วมกับแผนกต่างๆ และผู้บริหารระดับสูงเพื่อกำหนดกลยุทธ์ในการทำตลาด / จัดการผลิตภัณฑ์ของบริษัท
ศึกษาแนวโน้มทางธุรกิจ คู่แข่ง เทคโนโลยี Software / Solution ใหม่ๆ การใช้งาน / ความคิดเห็นของลูกค้า โดยนำข้อมูลเชิงลึกมาวิเคราะห์ เพื่อนำมาปรับปรุง และพัฒนาธุรกิจ
วางแผนการพัฒนา จัดลำดับความสำคัญ ควบคุม ติดตามความคืบหน้าจากผู้ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ผลิตภัณฑ์หรืองานโปรเจคถึงมือลูกค้า/ผู้ใช้ได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด
ทำงานร่วมกับทีมเพื่อยืนยันการใช้งานกับผู้ใช้ / ลูกค้า / พนักงานภายในองค์กร
รวบรวม วิเคราะห์ สรุป และจัดทำรายละเอียดความต้องการ (Requirement) ของผู้ใช้ / ลูกค้า / พนักงานภายในองค์กร เพื่อเป็นยืนยันความต้องการทางธุรกิจและสร้างเข้าใจให้กับทางทีมพัฒนาได้อย่างชัดเจน
เป็นตัวกลางประสานงาน ตรวจสอบร่างสัญญาระหว่างบริษัทฯ กับ vendor หรือ 3rd party เพื่อพัฒนา หรือสนับสนุนการทำงานของบริษัท
เป็นตัวกลางประสานงานระหว่างฝ่ายต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อปรึกษาหารือ วิเคราะห์ ตรวจสอบ และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ เพื่อให้ผลิตภัณฑ์สามารถใช้งานอย่างได้อย่างราบรื่น