Quality Assurance Manager
Charn Issara Development PCLToday
Full Time
5 - 10 Year
Bangkok (Huaykwang)
Bachelor's Degree
30,000 - 80,000 baht/month
- Graduated in Business Administration, Hotel and Restaurant Management, or related major 3 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, sales and marketing, management operations, or related professional area.
- Coaches managers on adopting the Total Quality Management leadership style.
- Conducts monthly audit to ensure compliance with company and brand standards
- Makes and executes the necessary decisions to keep property moving forward toward achievement of goals.
- Directs property quality efforts to address critical customer requirements.
- Assists with regional and/or company-wide implementation of company best practices.
- Facilitates process improvement teams, assuring use of the systematic processes, and improvement is achievable and measurable.
- Ensures that management practices at all levels are aligned with quality tools by providing training in quality sciences.
- Uses data collection methods to compile, display, track, and analyze defect trends.
- Demonstrates and communicates key drivers of guest satisfaction for the brand's target customer.
- Analyzes issues and identifies trends.
- Experience in the guest services, front desk, housekeeping, sales and marketing, management operations
- Reviews guest feedback with leadership team and ensures appropriate corrective action is taken.
- Responds to and handles guest problems and complaints.
- Stays visible and interfaces with customers on a regular basis to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction.
- Models service behaviors that meet or exceed guest expectations.
- Bachelor's degree in Hospitality Management, Business Administration, or a related field (or equivalent experience).
- Proven experience in a quality assurance or quality control role within the hotel industry.
- Male or Female not over 45 yrs
- Strong knowledge of hotel operations, service standards, sales & marketing (PR) and guest expectations.
- Excellent analytical, problem-solving, and decision-making skills.
- Effective communication and interpersonal abilities.
- Detail-oriented and capable of managing multiple tasks and priorities.
- Fluency in verbal and written English is essential.
- Provident Fund
- Staff training and development
- Marriage gift
- Social security
- Health insurance
- Employee's uniform
- Annual trip or party
Charn Issara Development PCL
Charn Issara Development Public Company Limited was established by Charn Issara group on December 1989 with a registered capital of 20 million baht to commerce with its first project of Charn Issara Tower II. The Company went public and became a listed property company in the Stock Exchange of Thailand (SET) on 16th December 2002 with a total paid registered capital of 600 million baht.
Employee reviews scoreFrom 1 Reviews
Company reviews
Charn Issara group has long been an initiator and a leader of many property developments for more than three decades. The Company also has keen experience in long term lease for office buildings, shopping centers, residential condominiums, single detached house projects, high end hotel business and property after sale services. The famous projects by Charn Issara Group are ISSARA COLLECTION SATHORN, BAAN SITAWAN, THE ISSARA LARDPRAO, BAAN THEW TALAY, BLU, SRIPANWA HOTEL, ETC.
Charn Issara’s main principle is to differentiate the innovated projects and deliver only high quality product to exceed customer’s expectation. The Company ‘s ideology is to present only the best property development project to elevate better social responsibility and grant satisfaction to both the developer and its customers."
Location10th Fl., Charn Issara Tower II, 2922/200 New Petchburi Rd., Bangkapi, Huay Kwang, Bangkok 10320
Contact personHuman Resource Department
Telephone0-2308-2020,02-3082020,084-228-6030 Fax 0-2308-2990
Other interesting jobs
Company reviews about ‘Good Life Good Work Good Pay Good Community’
Good Life3.5
Good Work4.2
Good Pay1.7
Good Society4.7
Employee reviews
>1 years, Current
4.5
Good Life3.6
Good Work4.2
Good Pay3
Good Society4.7
ได้รับความรู้แล้วแล้วก็มิตรภาพที่ดีจากคนในองค์กร
14/03/2023
Read all reviews ofCharn Issara Development PCL
บริษัท ชาญอิสสระ ดีเวลลอปเมนท์ จำกัด (มหาชน) ได้รับการก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2532 เป็นบริษัทอสังหาริมทรัพย์ที่ได้รับการจดทะเบียนที่ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย (ตลท.) ด้วยทุนจดทะเบียนที่ชำระแล้วทั้งหมด 600 ล้านบาท โดยมีกลุ่มชาญอิสสระเป็นผู้ก่อตั้ง ซึ่งเป็นผู้นำทางในการพัฒนาอสังหาริมทรัพย์มาเป็นเวลากว่า 3 ทศวรรษ โครงการที่ได้รับความสำเร็จมากมีทั้งอาคารสำนักงาน ศูนย์การค้า คอนโดที่พักอาศัย โครงการบ้านเดี่ยว และธุรกิจโรงแรมระดับไฮเอนด์ รวมถึงการให้บริการหลังการขายของอสังหาริมทรัพย์ โครงการเด่น ๆ ที่มีชื่อเสียงอย่าง ISSARA COLLECTION SATHORN, BAAN SITAWAN, THE ISSARA LARDPRAO, BAAN THEW TALAY, BLU, และ SRIPANWA HOTEL
มุ่งมั่นที่จะส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูง และเชื่อมั่นในความรับผิดชอบต่อสังคมและความพึงพอใจของลูกค้า เราเปิดโอกาสให้บุคคลที่มีความสามารถเข้าร่วมทีมงานของเรา และยินดีให้การสนับสนุนในการก้าวหน้าของพวกเขาในสายงานต่อไป
ทีมงานของเรามีความมุ่งมั่นที่จะบรรลุความมั่นคงและความเจริญรุ่งเรือง ทั้งนี้เพื่อสร้างสังคมและอนาคตที่ยั่งยืน และเรายืนหยัดที่จะเป็นผู้นำที่นำเสนอสิ่งใหม่ ๆ และนวัตกรรมที่ทำให้เราเติบโตอย่างต่อเนื่องในอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์
View HR SAY ofCharn Issara Development PCL