มีทักษะในการชงเครื่องดื่มตามความต้องการของลูกค้า หรือเมนูที่กำหนด
มีใจรักด้านการบริการลูกค้าทุกขั้นตอน ได้แก่ การให้คำแนะนำเกี่ยวกับเมนูและเลือกกาแฟตามความต้องการของลูกค้า, การบริการอาหารหรือของหวานที่เสริฟพร้อมกับชา/กาแฟ และมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
ดูแลความสะอาดและความเป็นระเบียบของพื้นที่ร้าน ได้แก่
* การดูแลและรักษาความสะอาดของเครื่องชงชา/กาแฟและอุปกรณ์ทำชา/กาแฟ
* การรักษาความเป็นระเบียบของพื้นที่ภายในร้าน รวมถึงการจัดเก็บวัตถุดิบและอุปกรณ์ต่าง ๆ ให้เป็นระเบียบ
สามารถทำงานอื่นๆภายในร้าน และรับคำสั่งงานจากผู้บังคับบัญชาได้