Platform Support / IT Customer Service
EVENTTHAI COMPANY LIMITED- Support ลงข้อมูลงานลูกค้าในแพลตฟอร์มต่างๆ และตรวจสอบความเรียบร้อยจนถึงขั้นตอนการส่งมอบให้ลูกค้า
- อบรมลูกค้าแบบ onsite หรือ online ในการใช้งานแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง
- อบรมทีมขายแพลตฟอร์ม หรือทีมที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ในการใช้งานแพลตฟอร์ม และ support เข้าร่วมประชุมร่วมกับทีมขายหากได้รับการ request ที่จำเป็น
- ร่วมทดสอบการทำงานของแพลตฟอร์มต่างๆ ที่ได้รับมอบหมาย และแจ้งปัญหาไปยังทีมเทคเพื่อแก้ไขปัญหา
- สรุปผลสถิติยอดขาย ยอดลงทะเบียน หรือสรุป feedback ต่างๆที่ได้รับจาก customer/partner
- เสนอแนะให้คำแนะนำในการพัฒนาแพลตฟอร์มร่วมกับทีมภายใน หรือทีมที่เกี่ยวข้อง
- ให้บริการช่วยเหลือ ตอบคำถาม และแก้ไขปัญหาให้กับพาร์ทเนอร์ในเรื่องแพลตฟอร์ม รวมถึงทีม Customer Service
- ไม่จำกัดเพศ อายุไม่เกิน 33 ปี จบการศึกษาปริญญาตรี สาขาคอมพิวเตอร์ธุกิจ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์การทำงานด้าน IT Support หรือสายงานด้าน Customer Service ในธุรกิจไอที ถ้าไม่ตรงสาย แต่คิดว่าทำงานได้ สามารถสมัครเพื่อพิจารณาก่อนได้ เราเปิดกว้างให้โอกาสทุกคน
- พร้อมเริ่มงานได้ทันที หรือสามารถเริ่มงานได้ในเดือน พ.ย / ธ.ค
- รูปแบบทำงาน WFH สามารถทำงานยืนหยุ่น ทำงานเสาร์-อาทิตย์ หยุดงานวันธรรมดาได้ (ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์)
- สามารถออกไปอบรมลูกค้านอกสถานที่ร่วมกับทีมขายได้ในบางครั้ง (เบิกค่าเดินทางได้)
- ส่ง Resume+Portfolio อีเมล์ wacharaphorn@eventthai.com
- Marriage gift
- Social security
- Annual trip or party
- Performance/results-based bonus