เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าทางโทรศัพท์
บริษัท อีเอ็กซ์พี กรุ๊ป จำกัดสถานที่ทำงาน : ใกล้ MRT สถานีบางยี่ขัน
- ค่อยให้คำแนะนำเกี่ยวกับโปรโมชั่น/การบริการ รวมทั้งบริการเสริมอื่นๆ ของบริษัท
- มีความรับผิดชอบในการรักษาระดับความเป็นมืออาชีพของการบริการให้กับลูกค้าและทำงานเพื่อสร้างสายสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าทุกคน
- ปรับปรุงข้อมูลลูกค้าในฐานข้อมูลการบริการลูกค้าให้เป็นปัจจุบัน ทั้งระหว่างให้บริการและหลังการโทรในแต่ละครั้ง
- ทำงานร่วมกับทีมบริหารเพื่อได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับสินค้าอยู่เสมอและรับทราบถึงการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ของนโยบายบริษัท
- มีส่วนช่วยเพิ่มโอกาสทางธุรกิจโดยการช่วยแก้ปัญหาและเปลี่ยนลูกค้าที่มีความผิดหวังหรือไม่พอใจในการบริการ ให้กลับมาพึงพอใจและใช้บริการซ้ำ
* ไม่ใช่งานขายประกัน / งานขายบัตรเครดิต
** มีฐานรายชื่อซึ่งเป็นกลุ่มเป้าหมายในการขาย / ไม่ต้องออกพบลูกค้า / ไม่ต้องออกบูธ
- สัญชาติไทย
- วุฒิ ม.6, ปวช, ปวส, ปริญญาตรี
- อายุ 18 - 30 ปี
- มีประสบการณ์ด้าน Call Center (รับสาย) 6เดือน ขึ้นไป (หากมีประสบการณ์ Call Center เกี่ยวกับ Shopping Online มาก่อนจะพิจารณาเป็นพิเศษ)
- สามารถให้บริการลูกค้าแบบมืออาชีพและรักษามารยาทกับลูกค้าตลอดเวลาที่ให้บริการ
- ทำงาน 6 วัน หยุด 1 วัน และสามารถทำงานเป็นกะเวลา รวมถึงทำงานในวันเสาร์ - อาทิตย์ และ วันหยุดนักขัตฤกษ์ได้
- มีใจรักในงานบริการและสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้เป็นอย่างดี
- Fitness
- Maternity leave
- Staff training and development
- Social security
- Ordination leave
- Employee's uniform
- Funeral payment support
- Annual trip or party
- Attendance bonus or other special compensation
- Performance/results-based bonus
- Annual bonus