1. ประชุมร่วมกับผู้บริหารและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อรับแนวทาง/นโยบายในการพัฒนาธุรกิจ
2. รวบรวมข้อมูลตัวเลขที่สำคัญจากผู้บริหาร/หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และวิเคราะห์เพื่อกำหนดเป้าหมายเชิงปริมาณ
3. รวบรวมข้อมูล ผลการตรวจสอบการบริการหลังการขายในระบบที่เกี่ยวข้อง / ข้อร้องเรียนจากลูกค้า เพื่อวางแผนปรับปรุงและพัฒนากระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจ
4. วิเคราะห์ข้อมูลที่สำคัญ ประกอบการตัดสินใจให้กับผู้บริหารในการวางกลยุทธ์ทางธุรกิจ การพัฒนาแนวทางการเพิ่มยอดขายและการบริการ
5. จัดเตรียมข้อมูลพร้อมวิเคราะห์ และนำเสนอแนวทางในการทำงานของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
6. นำเสนอผลการวิเคราะห์แนวทางการพัฒนาธุรกิจ ต่อผู้บริหารและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
7. ติดตาม วัดผลและประเมินผลการทำงานในส่วนงานที่รับผิดชอบและแผนงานที่ได้นำเสนอ
8. ดำเนินการปฏิบัติงานร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อปรับปรุงและพัฒนากระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจ
9. ปฏิบัติงานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย