Customer Service Manager โรงเรียนสอนภาษา Curiookids - เซ็นทรัลชลบุรี

รายละเอียดงาน

CURIOOKIDS คือโรงเรียนสอนทักษะเพื่ออนาคตของเด็กตั้งอายุ 1.5 – 12 ขวบ เรามุ่งมั่นมั่นที่จะผลิตเยาวชน อันจะเป็นกำลังสำคัญในการเปลี่ยนแปลงสังคมและโลกในอนาคต เราได้รับรางวัลเป็น 1 ใน 8 หลักสูตรที่ดีที่สุดในโลก เราเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ และเป็นเพื่อนคู่คิดของผู้ปกครอง เราจึงต้องการบุคลากรที่มีแรงบันดาลใจในการมุ่งเน้นพัฒนาศักยภาพของเด็กเพื่อให้เป็นเยาวชนที่ดี เป็นกำลังสำคัญของสังคมด้วยความสนุกสนานและอบอุ่น เพราะการทำงานที่สนุกสนาน ย่อมทำให้เกิดการสร้างสรรค์

หน้าที่และความรับผิดชอบ:

1. ดูแลและตรวจสอบมาตรฐานการให้บริการของพนักงาน รวมถึงการแต่งกายและกระบวนการทำงาน เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ

2. วางแผนตารางกะการทำงานของพนักงานบริการลูกค้าให้เหมาะสม

3. ควบคุมดูแลภาพรวมการให้บริการ และจัดทำรายงานสถิติการใช้บริการเพื่อนำเสนอหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

4. ประสานงานกับลูกค้า และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกสาขา เพื่อพัฒนามาตรฐานการให้บริการและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า

5. ดูแลและจัดการปัญหาหรือข้อร้องเรียนต่าง ๆ พร้อมส่งต่อให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไข ปรับปรุง และตอบข้อสงสัยของลูกค้า

6. ควบคุมการจัดเตรียมและบำรุงรักษาอุปกรณ์และสิ่งอำนวยความสะดวกในพื้นที่บริการลูกค้า เพื่อให้สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

7. ติดตามข้อมูลและรายการส่งเสริมการขายภายในสาขา เพื่อให้สามารถให้ข้อมูลที่ถูกต้องกับลูกค้าได้

หมายเหตุ

- วันหยุด 6 วันต่อเดือน + ไม่รวมวันที่โรงเรียนปิด + นักขัตฤกษ์

- วันหยุดไม่ตรงเสาร์อาทิตย์

- เวลางาน 10.00 - 19.00 น.

สามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ www.curiookids.in.th หรือ Facebook Fanpage: https://www.facebook.com/CuriookidsThailand

คุณสมบัติผู้สมัคร

• สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีในสาขาใดก็ได้
• สามารถพูด ฟัง อ่าน และเขียนภาษาอังกฤษได้ในระดับคล่องแคล่ว
• มีทักษะการสื่อสารที่ดีและมีภาวะความเป็นผู้นำ
• มีทักษะในการบริหารจัดการข้อมูล
• ชื่นชอบงานบริการ รักเด็ก และมีใจรักในการทำงานกับลูกค้า
• สามารถทำงานเป็นกะ และมีความยืดหยุ่นในการทำงานทั้งวันธรรมดาและวันหยุด
• มีประสบการณ์ด้านการบริการลูกค้า

• Staff training and development
• คอร์สเรียนภาษาอังกฤษ
• Accommodation allowance (in other provinces)
• Fuel/transportation fees
• Marriage gift
• Ordination gift
• Per diem
• Social security
• Flexible working hours
• Ordination leave
• หลักสูตรการฝึกอบรมพัฒนาศักยภาพ
• Employee's uniform
• Funeral payment support
• Annual trip or party
• Attendance bonus or other special compensation
• Performance/results-based bonus
• Annual bonus