Call Center
INZ CORPORATION COMPANY LIMITEDHospital, Beauty/Cosmetics
25/02/2025
Full Time
0 - 1 Year
Samutprakarn
Bachelor's Degree or Higher
Depend on qualifications and experience
1. ให้บริการข้อมูลและตอบข้อซักถามลูกค้า
- รับสาย ตอบคำถาม ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า/บริการของโรงพยาบาล
- ให้คำแนะนำและช่วยแก้ไขปัญหาต่างๆ ให้ลูกค้า
2. รับเรื่องร้องเรียนและติดตามผล
- บันทึกและประสานงานเรื่องร้องเรียนจากลูกค้าไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- ติดตามสถานะของปัญหา และแจ้งผลการดำเนินการให้ลูกค้าทราบ
- ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
3. ติดต่อกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อให้บริการลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง
- ติดตามและแจ้งข้อมูลให้กับลูกค้าเมื่อมีความคืบหน้า
- บันทึกข้อมูลและจัดทำรายงาน
4. จัดทำบันทึกการสนทนาและปัญหาที่ได้รับแจ้ง เพื่อใช้ในการพัฒนาการบริการ
- จัดทำรายงานสรุปผลการให้บริการ และนำเสนอแนวทางแก้ไขปัญหา
- การศึกษาปริญญาตรี ทุกสาขา
- มีประสบการณ์ด้าน Call Center, งานบริการลูกค้า หรือ Telemarketing อย่างน้อย 6 เดือน (หากไม่มีประสบการณ์แต่มีทักษะการสื่อสารที่ดี สามารถพิจารณาได้)
- พูดจาชัดเจน มีไหวพริบ และมีทักษะการสื่อสารที่ดี
- สามารถใช้คอมพิวเตอร์พื้นฐาน และพิมพ์ดีดได้คล่อง
- หากสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษหรือภาษาอื่นได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถทำงานเป็นกะ หรือทำงานในวันหยุดได้ (ขึ้นอยู่กับนโยบายของบริษัท)
- Provident Fund
- Staff training and development
- Overtime
- Marriage gift
- 5-day work week
- Social security
- Health insurance
- Accident Insurance
- Ordination leave
- วันหยุดประจำเดือนเกิด
- สินค้าราคาพนักงาน
- Employee's uniform
- Funeral payment support
- Annual trip or party
- Performance/results-based bonus
INZ CORPORATION COMPANY LIMITED ถูกก่อตั้งโดยทีมจักษุแพทย์เฉพาะทาง ที่มองเห็นความสำคัญของการให้บริการทางการแพทย์ที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับเรื่องของดวงตาในทุกด้าน ไม่ว่าจะเป็นการศัลยกรรมเปลือกตา ทำตาสองชั้น ถุงใต้ตา ผ่าตัดค่าสายตา ต้อกระจก ต้อหิน โรคตาทั่วไป ไปจนถึงโรคตาในเด็ก ด้วยความมุ่งมั่นในการให้บริการด้านโรคตาที่ดีที่สุด
LocationinZ Hospital ซอยราชวินิตบางแก้ว ทางคู่ขนาน ถนนบางนา-ตราด ตำบลบางแก้ว อำเภอบางพลี จังหวัดสมุทรปราการ 10540
Contact personฝ่ายทรัพยากรบุคคล
Telephone082-972-1115
