Call Center

INZ CORPORATION COMPANY LIMITED

Hospital, Beauty/Cosmetics

03/04/2025

Apply Now

View this job in new tab

Basic Requirements

Full Time

0 - 1 Year

Samutprakarn

Bachelor's Degree or Higher

Depend on qualifications and experience

Responsibilities

1. ให้บริการข้อมูลและตอบข้อซักถามลูกค้า

- รับสาย ตอบคำถาม ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า/บริการของโรงพยาบาล

- ให้คำแนะนำและช่วยแก้ไขปัญหาต่างๆ ให้ลูกค้า

2. รับเรื่องร้องเรียนและติดตามผล

- บันทึกและประสานงานเรื่องร้องเรียนจากลูกค้าไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

- ติดตามสถานะของปัญหา และแจ้งผลการดำเนินการให้ลูกค้าทราบ

- ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

3. ติดต่อกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อให้บริการลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง

- ติดตามและแจ้งข้อมูลให้กับลูกค้าเมื่อมีความคืบหน้า

- บันทึกข้อมูลและจัดทำรายงาน

4. จัดทำบันทึกการสนทนาและปัญหาที่ได้รับแจ้ง เพื่อใช้ในการพัฒนาการบริการ

- จัดทำรายงานสรุปผลการให้บริการ และนำเสนอแนวทางแก้ไขปัญหา

Requirements

การศึกษาปริญญาตรี ทุกสาขา
มีประสบการณ์ด้าน Call Center, งานบริการลูกค้า หรือ Telemarketing อย่างน้อย 6 เดือน (หากไม่มีประสบการณ์แต่มีทักษะการสื่อสารที่ดี สามารถพิจารณาได้)
พูดจาชัดเจน มีไหวพริบ และมีทักษะการสื่อสารที่ดี
สามารถใช้คอมพิวเตอร์พื้นฐาน และพิมพ์ดีดได้คล่อง
หากสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษหรือภาษาอื่นได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
สามารถทำงานเป็นกะ หรือทำงานในวันหยุดได้ (ขึ้นอยู่กับนโยบายของบริษัท)

Welfare and Benefits

Provident Fund
Staff training and development
Overtime
Marriage gift
5-day work week
Social security
Health insurance
Accident Insurance
Ordination leave
วันหยุดประจำเดือนเกิด
สินค้าราคาพนักงาน
Employee's uniform
Funeral payment support
Annual trip or party
Performance/results-based bonus

INZ CORPORATION COMPANY LIMITED

About Company

ถูกก่อตั้งโดยทีมจักษุแพทย์เฉพาะทาง ที่มองเห็นความสำคัญของการให้บริการทางการแพทย์ที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับเรื่องของดวงตาในทุกด้าน ไม่ว่าจะเป็นการศัลยกรรมเปลือกตา ทำตาสองชั้น ถุงใต้ตา ผ่าตัดค่าสายตา ต้อกระจก ต้อหิน โรคตาทั่วไป ไปจนถึงโรคตาในเด็ก ด้วยความมุ่งมั่นในการให้บริการด้านโรคตาที่ดีที่สุด