Customer Service
บริษัท กูรู เซ็นเตอร์ จำกัดToday
Full Time
1 - 2 Year
Bangkok and its Vicinity
Diploma of Vocational Education or higher
15,000 - 25,000 baht/month
- ให้การสนับสนุนทีม Sales ในการตอบคำถามลูกค้าเกี่ยวกับสินค้า/บริการของบริษัท
- แก้ไขปัญหาหรือข้อร้องเรียนของลูกค้าเกี่ยวกับสินค้า บริการ หรือขั้นตอนการขาย
- ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เช่น ทีมขาย ทีมบัญชี หรือฝ่ายจัดส่ง เพื่อให้ลูกค้าได้รับบริการที่ดีที่สุด
- ให้คำแนะนำและช่วยเหลือลูกค้าเกี่ยวกับการใช้งานผลิตภัณฑ์หรือระบบต่างๆ
- จัดการและติดตามคำสั่งซื้อของลูกค้า รวมถึงการอัปเดตสถานะให้กับทีม Sales
- จัดทำและดูแลเอกสารที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า เช่น ใบเสนอราคา ข้อมูลลูกค้า หรือสัญญาต่างๆ
- วิเคราะห์ปัญหาที่พบบ่อย และเสนอแนวทางปรับปรุงกระบวนการให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
- บันทึกและติดตามข้อมูลปัญหาลูกค้าในระบบ CRM หรือเครื่องมือที่ใช้ภายในองค์กร
- ทำงานร่วมกับทีมเพื่อพัฒนาแนวทางการบริการให้ดียิ่งขึ้น
- งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย
- วุฒิการศึกษา ปริญญาตรีขึ้นไป ในสาขาที่เกี่ยวข้อง (ไม่จำกัดสาขา แต่ต้องมีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องมีประสบการณ์ทำงานด้าน Customer Support อย่างน้อย 1-2 ปี โดยเฉพาะในสายงานที่เกี่ยวข้องกับการสนับสนุนฝ่ายขาย
- มีทักษะการสื่อสารที่ดี สามารถอธิบายและแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าได้อย่างชัดเจน
- มีความสามารถในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า และจัดการงานภายใต้แรงกดดันได้ดี
- มีความละเอียดรอบคอบ และสามารถจัดการงานเอกสารได้อย่างเป็นระบบ
- สามารถใช้โปรแกรมพื้นฐาน เช่น Microsoft Office หรือโปรแกรมที่เกี่ยวข้องได้เป็นอย่างดี
- มีทัศนคติที่ดีในการให้บริการ (Service Mind) และสามารถทำงานร่วมกับทีมได้ดี
- สามารถทำงานโอทีหรือล่วงเวลาได้ และสามารถทำงานเป็นกะได้ในบางวัน
- หากสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- Staff training and development
- ค่าทัตกรรม 2,000 บาท/ปี
- Overtime
- Fuel/transportation fees
- ค่าเบี้ยเลี้ยง (บางตำแหน่ง)
- ฉีดวัคซีนไข้หวัดใหญ่ประจำปี
- ตรวจสุขภาพประจำปี
- 5-day work week
- ประกันกลุ่ม
- Social security
- ประกันอุบัติเหตุ/สุขภาพ ที่เบิกOPDได้ ส่งยาถึงหน้าบ้าน
- Flexible working hours
- มุมผ่อนคลาย เก้าอี้นวดไฟฟ้า กาแฟสด และขนมของว่าง
- Ordination leave
- วันลาพิเศษ ลาแต่งงาน/ลาเสียใจ
- วันและเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น Flexible Day/Time
- อุปกรณ์ Macbook สำหรับทำงาน
- Employee's uniform
- เค้กวันเกิดประจำเดือน
- Funeral payment support
- Annual trip or party
- Attendance bonus or other special compensation
- Performance/results-based bonus
- โบนัสประจำปีตามผลงาน/ผลประกอบการ
Company reviews about ‘Good Life Good Work Good Pay Good Community’
บริษัท กูรู เซ็นเตอร์ จำกัดเนื่องจากความมุ่งมั่นของเราในการเป็นกวดวิชาอันดับ 1 ของประเทศไทย เราอยู่ในระหว่างการขยายทีมงานเพื่อเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับองค์กร และมองหาบุคลากรที่มีความสามารถ พร้อมเปิดรับโอกาสในการเติบโตไปพร้อมกับเรา
เรามีเป้าหมายที่จะนำบริษัทเข้าสู่กระบวนการ IPO ภายในปี 2570 และเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ เราจึงมีความตั้งใจที่จะขยายทีม Talent ที่มีคุณภาพอย่างต่อเนื่อง
หากคุณมีความสนใจที่จะเป็นส่วนหนึ่งของการเดินทางที่น่าตื่นเต้นนี้ เชิญสมัครเข้ามาร่วมทีมกับเรา!
Location388 ซอยลาดพร้าว64 แยก4 แขวงวังทองหลาง เขตวังทองหลาง กรุงเทพมหานคร 10310
Contact personคุณน้ำอิง
Telephone0646692451
Website
