Contact Center Supervisor

Union Auction Public Company Limited
Publishing & Distribution, Automobile & Parts
Today
Basic Requirements
Full Time
5 - 10 Year
Bangkok (Wangthonglang)
Bachelor's Degree
25,000 - 30,000 baht/month
Responsibilities
-จัดการและดูแลทีมงาน Contact Center เพื่อให้บริการลูกค้าอย่างมืออาชีพและมีประสิทธิภาพ
-วางแผนและบริหารงาน การดำเนินงานในศูนย์บริการลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่าการตอบสนองและการแก้ไขปัญหาของลูกค้าถูกต้องและรวดเร็ว
-ติดตามและประเมินผลการทำงาน ของทีมงาน เพื่อปรับปรุงและพัฒนาการให้บริการอย่างต่อเนื่อง
-ฝึกอบรมและพัฒนาทักษะ ของพนักงานใหม่และพนักงานปัจจุบัน เพื่อให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีความรู้ความเข้าใจในผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท
-จัดทำรายงานและสถิติ การให้บริการลูกค้า และนำเสนอข้อมูลต่อผู้บริหาร
-รับฟังและจัดการข้อร้องเรียน ของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว
-ประสานงานกับหน่วยงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขปัญหาและปรับปรุงการให้บริการลูกค้า
-ตรวจสอบและปรับปรุงกระบวนการทำงาน ภายในศูนย์บริการลูกค้า เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและลดเวลาในการให้บริการ
Requirements
-อายุ 28-35 ปี
-วุฒิการศึกษา ปริญญาตรี ขึ้นไป ในสาขาที่เกี่ยวข้อง
-มีประสบการณ์การทำงานในศูนย์บริการลูกค้าอย่างน้อย 3-5 ปี และมีประสบการณ์ในตำแหน่งผู้ดูแลทีมอย่างน้อย 1-2 ปี
-มีทักษะในการบริหารทีมงาน การวางแผน และการประเมินผลการทำงาน
-สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office และโปรแกรมที่เกี่ยวข้องกับการจัดการศูนย์บริการลูกค้าได้ดี
-มีความสามารถในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Welfare and Benefits
  • Staff training and development
  • กิจกรรมปีใหม่ กีฬาสีประจำปี ฯลฯ
  • Overtime
  • ค่าเบี้ยเลี้ยง ค่าเดินทาง
  • Per diem
  • Work from home
  • 5-day work week
  • Social security
  • Flexible working hours
  • รถรับส่งพนักงาน
  • ลากิจ 3 วัน/ปี
  • วันหยุดตามประเพณี/ตามกฎหมายแรงงาน
  • Employee's uniform
  • เบี้ยเลี้ยง+ค่าเดินทางไป ตจว. (ตามตำแหน่ง)
  • Performance/results-based bonus
You Say HR Say LogoCompany reviews about ‘Good Life Good Work Good Pay Good Community’
Employee reviews scoreFrom 3 Reviews
Clover Leaf Background5
Dream Company
Clover LeafClover LeafClover Leaf
Finest
Good Life4.5
Good Work4.2
Good Pay3.4
Good Society4.5
Company reviews
ร่วมงานกับบริษัท สหการประมูล จำกัด (มหาชน) เพื่อเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรที่มั่นคงและเติบโตในธุรกิจการประมูลชั้นนำของประเทศไทย พร้อมโอกาสพัฒนาตัวเองในสภาพแวดล้อมการทำงานที่ส่งเสริม ชีวิตดี งานดี เงินดี และสังคมดี ให้คุณเติบโตไปพร้อมกับทีมงานมืออาชีพและองค์กรที่ใส่ใจในคุณภาพชีวิตของพนักงาน
Company Image
View HR SAY ofUnion Auction Public Company Limited
Employee reviews
Union Auction Public Company Limited
Human Resources>1 years, Current
5.0
Good Life4.6
Good Work4.7
Good Pay4.5
Good Society5
สวัสดิการ เพื่อนร่วมงาน ความท้าทายตั้งแต่เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของบริษัท รู้สึกเหมือนได้อยู่บ้านอีกหลัง ได้รู้จักคุ้นเคยกับ เพื่อนร่วมงานที่คอยช่วยเหลือกันในทุกๆเรื่อง บริษัทดูแลพนักงานอย่างดี คอยรับฟัง สอบถามปัญหาต่างๆและปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น
Good Life
Vacation Leave
Easiest to take a leave at work
Supports the development of employees' quality of life
4/5
Supports the development of vision and personal lifestyle
5/5
Working hours per day
8
Good Work
Challenge
5/5
Opportunity to perform important tasks
5/5
Encourages professionalism
5/5
Standard management practice
4/5
Good Pay
Salary increase
3%
Bonus per year
2
Perks and benefits satisfaction
5/5
Pay level
Group of companies with slightly higher-than-average salaries
Good Society
Workplace community
5/5
Politics
Lowest
Colleagues
5/5
Supervision by superiors
5/5
15/01/2025
Read all reviews ofUnion Auction Public Company Limited
Union Auction Public Company LimitedUnion Auction Public Company Limited
About Company
บริษัท สหการประมูล จำกัด (มหาชน) เป็นบริษัทมหาชนแห่งแรกของประเทศไทย ที่ดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับ การประมูลครบวงจร ในประเภท รถยนต์ / รถจักรยานยนต์ รวมถึง ทรัพย์สิน หรือ อสังหาริมทรัพย์ ซึ่งเป็นที่สุดของมืออาชีพ ในงานด้านการประมูล โดยมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่กรุงเทพฯ และมีสำนักงานสาขาอีก 43 แห่งทั่วประเทศ ได้เปิดดำเนินธุรกิจบริการประมูลมากว่า 30 ปี และเป็นบริษัทประมูลแห่งแรกของประเทศไทย โดยในปี 2556 นี้บริษัทฯ ขยายธุรกิจเข้าสู่การเป็นบริษัทมหาชน จึงต้องการรับพนักงาน /เจ้าหน้าที่ เข้ามาร่วมพัฒนาธุรกิจของบริษัทฯ 
- บริการติดต่อแนะนำจัดหาสินเชื่อไฟแนนซ์
- บริการรับแก้ปัญหารถค้างจ่ายไฟแนนซ์
- บริการติดต่อแนะนำจัดหาประกันภัย
- บริการรับสินค้าเพื่อนำมาประมูล
- บริการปรับปรุงสภาพรถเพื่อนำมาประมูล
- บริการตรวจและรับรองสภาพรถ
- บริการติดตามและยึดรถ



Job Location
Location518/28 Soi Ramkhamhaeng 39 (Tapleela 1), Wangthonglang, Bangkok 10310
Contact personคุณคามิน
Telephone0-2033-6555 ต่อ 360
Report
Other interesting jobs