Settlement & Balance/(EBS-CRM)
Bangkok Bank Public Company LimitedFinancial/Banking/Securities
Today
Full Time
0 - 3 Year
Bangkok (Yannawa)
Bachelor's Degree or Higher
Negotiable
- ศึกษาระบบงาน ATM/CDM/CRM และคู่มือปฏิบัติงาน
- บันทึก / เช็คสอบ / วิเคราะห์ ปัญหารายการเงินขาด / เกินจากการทำ Balancing เครื่อง ATM/ CDM / CRM
- บันทึก / เช็คสอบ / วิเคราะห์ ปัญหาลูกค้าร้องเรียนรายการถอน / ฝาก / โอน-ฝาก ผิดบัญชี ผ่านเครื่อง ATM/ CDM /CRM และ Digital Banking
- วิเคราะห์และแก้ไข ปัญหาข้อผิดพลาดรายการ Unmatch ed จากระบบงาน DIFF EBS<>ONL ผ่านเครื่อง ATM/ CDM /CRM และ Digital Banking
- เก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อสรุปปัญหาลูกค้าร้องเรียนการทำรายการผ่านเครื่อง ATM/ CDM /CRM
- เก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อเช็คสอบและดำเนินการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม Investigation Fee จากลูกค้าร้องเรียน
- ออกรายงานและการดำเนินการติดตามลูกค้าเกี่ยวกับบัญชีสะสมทรัพย์ติดลบจากระบบงาน
- ติดต่อชี้แจงลูกค้าจากปัญหาร้องเรียนการใช้บริการเครื่อง ATM/ CDM /CRM และ Digital Banking , แนะนำให้คำปรึกษาสาขาเบื้องต้น
- บันทึกรายการลูกค้าบัญชีสะสมทรัพย์ติดลบเพื่อนำเสนอขออนุมัติล้างเป็นรายจ่ายของสาขา
- ปฏิบัติงานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย เช่น จัดทำทะเบียนรับ ส่ง Terminal Master Key , การออกรายงานปัญหา
- Downtime เครื่อง ATM/ CDM/CRM
- ปริญญาตรี ความรู้ด้านบัญชี/ การเงิน/ การตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้องกับงานที่รับผิดชอบ
- มีประสบการณ์ทำงาน 0 - 3 ปี
- ความสามารถในการใช้ Microsoft Office
- ภาษาอังกฤษขั้นพื้นฐาน
- Provident Fund
- Staff training and development
- Scholarship/ education allowance
- 5-day work week
- Social security
- Funeral payment support
- Annual bonus
Company reviews about ‘Good Life Good Work Good Pay Good Community’
Bangkok Bank Public Company LimitedURGENTLY REQUIRED !!!Bangkok Bank Public Company Limited
With 12 million customers and a branch network that reaches across the community we touch the very heart of Thailand. And we believe it is the efforts of all our people that has led to our success for nearly 60 years.
Location333 Silom Road, Silom, Bangrak, Bangkok 10500
Contact personคุณกมลพร
Telephone-
