รายละเอียดงาน
1. จัดทำแผนงาน การบริหารจัดการ และควบคุมดูแลงานอย่างมีระบบและพัฒนาคุณภาพ ประสิทธิภาพการทำงานแก่บุคลากรในสาขาภายใต้การกำกับดูแลของ ผู้จัดการสาขา รวมถึงจัดทำ cost calculation เสนอต่อผู้บริหาร
2. จัดทำแผนซ่อมบำรุงเครื่องมือ เครื่องจักร งานไฟฟ้า ที่เกี่ยวข้องกับงานช่างในสาขาทั้งหมด
3. จัดทำคู่มือการทำงาน การดูแล สรรหา คัดสรร รักษาสภาพอุปกรณ์ เครื่องมือช่างต่าง ๆ ให้พร้อมใช้อยู่ตลอดเวลา และมีความปลอดภัยในการทำงาน
4. จัดการงานศูนย์บริการ Dino Service Center ให้ลูกค้าได้รับบริการจากช่างมืออาชีพ รวดเร็ว ทันใจ ลูกค้าและสร้างความเชื่อมั่น ประทับใจ ให้ลูกค้ากลับมาใช้ บริการอย่างต่อเนื่อง
5. ติดตาม แนะนำ เสนอขายสินค้าและบริการ ให้แก่ลูกค้าทั้งเก่าและใหม่ให้กลับมาใช้บริการที่ศูนย์บริการ Dino Service Center
6. สรรหา ควบคุมดูแล ตรวจสอบการทำงาน ประเมินคุณภาพการทำงาน ประเมินผลและปรับปรุง แก้ไขปัญหาของงานซ่อม งานบริการให้มีคุณภาพตรงตามมาตรฐานและแผนงานที่กำหนด ตามนโยบายบริษัท
7. กำหนดทิศทางการดำเนินงาน หน้าที่ของผู้ปฏิบัติงาน เพื่อลดการสูญเสีย และพัฒนาปรับปรุงกระบวนการทำงานให้เป็นไปตามเป้าหมาย ลดข้อร้องเรียนจาก ลูกค้า
8. วิเคราะห์ปัญหา จัดทำรายละเอียดงาน รายงานการทำงาน พร้อมนำเสนอแนวทางปรับปรุงแก้ไขนำเสนอฝ่ายบริหารให้รับทราบตลอดเวลา
9. ต้อนรับลูกค้า ตรวจสอบสภาพรถยนต์ เปิด - ปิดใบงาน
10.วิเคราะห์อาการรถยนต์เบื้องต้นได้ ให้คำแนะนำลูกค้า รวมถึงเชียร์ขายสินค้า ยาง ล้อแม็กซ์ น้ำมันเครื่อง และบริการอื่นๆ
11. เปลี่ยนยาง ล้อแม็กซ์ แบตเตอร์รี่ กรองอากาศ โช้ค และถ่ายน้ำมันเครื่องได้
12. มีความรู้คอมพิวเตอร์เบื้องต้น เพื่อออกบิลขายแทนแคชเชียร์ได้ (ในกรณีวันหยุดแคชเชียร์)
13. จัดทำงาน ประสานงานอื่นตามที่ได้รับมอบหมาย