Dream Company

2 YOU SAYFlower of hearts

3Reviews 4Average

Customer Service

TONEER COMPANY LIMITED.

I.T. - Hardware

30/03/2025•

Less Competitive Jobs

See Reviews Apply Now

View this job in new tab

Basic Requirements

Full Time, Contract/Temp

0 - 5 Year

Bangkok (Chatuchak)

Diploma of Vocational Education or higher

Depend on qualifications and experience

Responsibilities

ให้ความช่วยเหลือหลังการขาย ตอบสนองต่อคำถามของลูกค้าอย่างรวดเร็ว ให้การสนับสนุนทางเทคนิค และจัดการกับปัญหาที่ลูกค้าพบอย่างมีประสิทธิภาพ
วินิจฉัยและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคเบื้องต้นที่ลูกค้ารายงานให้ทราบ ทั้งในเรื่องของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ ตรวจหาสาเหตุของปัญหาผ่านการวิจัย การวิเคราะห์ และการทดสอบ ให้คำแนะนำขั้นตอนการแก้ไขปัญหาให้แก่ลูกค้า
ตรวจสอบและประเมินการสื่อสารกับลูกค้าเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปฏิบัติตามมาตรฐานของบริษัท เพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
เก็บรวบรวมความคิดเห็นและข้อมูลจากลูกค้าเกี่ยวกับประสิทธิภาพ การใช้งาน และการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ ทำงานร่วมกับทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อนำเสนอความคิดเห็นจากลูกค้าและมีส่วนร่วมในการพูดคุยเกี่ยวกับการปรับปรุงผลิตภัณฑ์
บันทึกข้อมูลการติดต่อลูกค้า คำถาม และการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ สร้างรายงานปัญหาที่พบบ่อยและแนวโน้ม เพื่อการวิเคราะห์และการปรับปรุง
ประสานงานและติดตามงานระหว่างทีมภายในองค์กร ส่งต่อข้อมูลเพื่อเข้าแก้ไขให้บริการลูกค้า

Requirements

ปวส. หรือปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง
หากมีประสบการณ์ โดยเฉพาะในบริษัทด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสภาพแวดล้อมการพัฒนาซอฟต์แวร์ ความรู้ในการแก้ไขปัญหาทางฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์จำเป็นจะพิจารณาเป็นพิเศษ
สามารถร่วมงานและประสานงานได้อย่างมีประสิทธิภาพกับทีมที่มีบทบาทต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหาของลูกความจำเป็นและความสำเร็จของทีม
ทักษะในการจัดการเวลาและสามารถทำงานหลายงานพร้อมกันในสภาพแวดล้อมที่เร่งรีบ สามารถกำหนดลำดับความสำคัญให้กับงานและปฏิบัติตามเส้นเวลาได้
เน้นการให้บริการที่ตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าอย่างยอดเยี่ยม อดทน มีความเห็นอกเห็นใจ และสามารถจัดการกับสถานการณ์ที่ลูกค้ายากลำบากได้อย่างเชี่ยวชาญ
มีทักษะในการแก้ไขปัญหาและวิเคราะห์ด้วยวิธีการวินิจฉัยและการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค สามารถตรวจหาสาเหตุของปัญหาและให้คำแนะนำในการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพ
มีทักษะการสื่อสารทางการพูดและเขียนที่ดีเพื่อสื่อสารกับลูกค้าและทีมงานภายใน สามารถอธิบายแนวคิดทางเทคนิคที่ซับซ้อนอย่างชัดเจนและกระชับ

Welfare and Benefits

Five-day work week
Transportation allowance
Staff training and development
Recreational allowance
Work from home
5-day work week
Social security
Health insurance
Accident Insurance
Flexible working hours
Annual trip or party
Performance/results-based bonus

Company reviews about ‘Good Life Good Work Good Pay Good Community’

Employee reviews scoreFrom 3 Reviews

Dream Company

Excellent

Good Life3.2

Good Work3.9

Good Pay2.4

Good Society3.7

Company reviews

บริษัท ทูเนียร์ จำกัด เราคือผู้นำด้านเทคโนโลยี ตัวจริงเรื่อง DEEP TECH IoT ด้วยทีมผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์กว่า 20 ปี ทั้งทีม deep tech IoT engineer, electronic embedded design engineer, software engineer, robot & mechatronic engineer, material engineer, industrial product designer และทีม founder เราจึงสามารถเลือกใช้เทคโนโลยีที่ถูกต้องเหมาะสมในการผลิตอุปกรณ์ IoT และซอฟท์แวร์ต่างๆให้ตรงตามจุดประสงค์การใช้งาน เพื่อเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีให้ครอบคลุมทุกรูปแบบการใช้งานทุกด้าน เราเป็นอันดับหนึ่งในทาง IoT เราต้องการคนรุ่นใหม่เข้ามาช่วยพัฒนา เปิดรับแนวทาง ความคิด สามารถแสดงความคิดเห็น ไม่ปิดกั้นโอกาสใหม่ๆ ผู้บริหารพร้อมค้นคว้าโซลูชั่นต่างๆ ในการพัฒนาบุคคลและองค์กรอยู่เสมอ เราพร้อมพัฒนาเทคโนโลยีให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อการใช้ชีวิตประจำวันทั้งในปัจจุบันและอนาคต ร่วมสร้างและลงมือไปกับเรา

View HR SAY ofTONEER COMPANY LIMITED.

Employee reviews

Engineering>1 years, Current

4.0

Good Life4.6

Good Work4.7

Good Pay3.5

Good Society4.7

เป้าหมายที่ท้าทายขึ้น ทำให้เราพัฒนาตัวเองมากขึ้นสอนให้เติบโต กล้าคิด กล้าตัดสินใจ และสามารถทำงานนระดับสูงขึ้นได้

Good Life

Vacation Leave

Easiest to take a leave at work

Supports the development of employees' quality of life

4/5

Supports the development of vision and personal lifestyle

5/5

Working hours per day

Good Work

Challenge

5/5

Opportunity to perform important tasks

5/5

Encourages professionalism

5/5

Standard management practice

4/5

Good Pay

Salary increase

More than 10%

Bonus per year

Perks and benefits satisfaction

3/5

Pay level

Group of companies with slightly higher-than-average salaries

Good Society

Workplace community

5/5

Politics

Lowest

Colleagues

5/5

Supervision by superiors

4/5

04/10/2023

Read all reviews ofTONEER COMPANY LIMITED.

TONEER COMPANY LIMITED.

About Company

บริษัท ทูเนียร์ จำกัด เราออกแบบและพัฒนา IoT solutions ที่ครบที่สุด ให้ครอบคลุมทุกรูปแบบการใช้งานทุกด้าน ด้วยทีมผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์กว่า 20 ปี ทั้งทีม deep tech IoT engineer, electronic embedded design engineer, software engineer, robot & mechatronic engineer, material engineer, industrial product designer, และทีม founder ที่มีประสบการณ์ด้าน deep tech IoT ที่ implement project ให้ smart city ทั่วโลกและโครงการใหญ่ในประเทศ เราจึงสามารถเลือกใช้เทคโนโลยีที่ถูกต้องเหมาะสมในการผลิตอุปกรณ์ IoT และซอฟท์แวร์ต่างๆให้ตรงตามจุดประสงค์การใช้งาน เพื่อเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีและมีดีไซน์ที่กลมกลืนสวยงามไปกับแนวคิดของโครงการ
ผลงานติดตั้งกว่า 350+ โครงการทั่วประเทศ ลูกค้าของเราเป็นโครงการที่มีชื่อเสียง ทั้งในส่วนที่เป็นโครงการคอนโดมิเนียม, ออฟฟิศ, โรงงาน, สถานที่ท่องเที่ยว และโรงแรม จึงมั่นใจเรื่องการใช้งานและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของเราได้เสมอ และในทุกโครงการที่ติดตั้งแล้ว เรามีทีม support โดยเฉพาะเพื่อดูแลทุกโครงการ พร้อมทั้งมี update feature ใหม่ๆให้ทุกๆโครงการย้อนหลังเพื่อให้มีเทคโนโลยีที่ทันสมัยตลอดเวลา