Customer Support (Senior level)

PUUN Intelligent Co., Ltd.
I.T. - Software/Telecommunication
14/04/2025
Less Competitive Jobs
Basic Requirements
Full Time
2 - 5 Year
Bangkok
Diploma of Vocational Education or higher
25,000 - 30,000 baht/month
Responsibilities
  • สื่อสารและบริการลูกค้า
  • ให้คำปรึกษาลูกค้า SMEs ในการใช้งานโปรแกรมบัญชีออนไลน์ PEAK อย่างมีประสิทธิภาพผ่านช่องทางแชท Line OA , e-mail , โทรศัพท์
  • ติดตามประสานงานกับทีมต่าง ๆ และอัปเดตข้อมูลให้ลูกค้าแก้ไขปัญหาได้สำเร็จ
  • จัดทำคู่มือในการให้บริการ เช่น คำถามที่พบบ่อย บทความต่าง ๆ ในการให้ความรู้แก่ลูกค้า
  • สนับสนุนทีมงานให้ประสบความสำเร็จ
  • เป็นที่ปรึกษาและช่วยเหลือทีม Customer Support (Junior) ในการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน
  • ฝึกอบรมและให้ความรู้ทีมงานเกี่ยวกับโปรแกรมบัญชีและการให้บริการลูกค้า
  • ช่วยในการวางนโยบายและจัดทำกระบวนการพัฒนาการทำงานของทีมให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น


Requirements
  • มีประสบการณ์ด้านบัญชี หรือด้านการจัดทำเอกสารธุรกิจ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
  • ใจรักบริการ มีทัศนคติที่ดีต่อการบริการลูกค้า สามารถรับแรงกดดันได้ดี
  • มองปัญหาเป็นความท้าทาย
  • ชอบการทำงานแบบ Work Smart และทำงานเป็นทีม
  • สนใจเทคโนโลยี ชอบเรียนรู้ และพัฒนาตนเองอยู่เสมอ
  • มีความใส่ใจในรายละเอียดและทำงานอย่างรอบคอบ
Welfare and Benefits
  • Provident Fund
  • Staff training and development
  • Overtime
  • Marriage gift
  • Work from home
  • 5-day work week
  • Social security
  • Health insurance
  • Ordination leave
  • วัฒนธรรมการทำงานแบบ Startup
  • วันหยุดพักร้อน 10 วัน
  • วันหยุดพิเศษวันเกิดบุพการี
  • วันหยุดพิเศษในเดือนเกิด
  • สนับสนุนการเรียนรู้ต่อเนื่อง
  • Annual trip or party
  • เรียนภาษาอังกฤษ หรืออบรมอื่นๆ
PUUN Intelligent Co., Ltd.PUUN Intelligent Co., Ltd.
About Company
พี ยู ยู เอ็น อินเทลลิเจนท์ เป็นบริษัท Startup ผู้พัฒนาแพลตฟอร์ม “PEAK” ซึ่งปัจจุบันมีธุรกิจ SMEs ทั่วประเทศใช้งานกว่า 20,000 กิจการ และยังมีกว่า 1,300 สำนักงานบัญชีพันธมิตรและนักบัญชีอิสระ มียอดธุรกรรมต่อเดือนในระบบกว่า 2,000,000 รายการ คิดเป็นมูลค่ากว่า 50,000 ล้านบาท/เดือน



PEAK คือโปรแกรมบัญชีออนไลน์ที่ช่วยให้ธุรกิจ SMEs สามารถทำธุรกิจโดยใช้ข้อมูลมาตัดสินใจ เราพัฒนาระบบที่ทำให้การทำงานธุรกิจเป็นอัตโนมัติ และจัดการข้อมูลธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่ระบบจัดการเอกสาร, บันทึกรับ/จ่าย, สต๊อก, บัญชี, การเงิน, และภาษี จนไปถึงการเตรียมโครงสร้างพื้นฐานทางธุรกิจให้กับประเทศ และเตรียมพร้อมสำหรับบริการด้านการเงินของเราเองในอนาคต


PEAK เป็นองค์กรที่มีเป้าหมายที่ยิ่งใหญ่ และต้องการคนเก่งที่มีความรู้ ความสามารถ ชอบทำงานร่วมกันเป็นทีม มี Empathy และ Passion ที่ต้องการประสบความสำเร็จ และสร้างสิ่งที่ยิ่งใหญ่ไปด้วยกัน การเข้ามาร่วมทำงานกับเราจะทำให้คุณสามารถแสดงศักยภาพได้อย่างเต็มที่ ความสามารถ และความพยายามของคุณจะส่งผลกระทบต่อองค์กรเป็นอย่างมาก


อีกทั้ง PEAK ยังได้รับความไว้วางใจ ผ่านการลงทุนจากสถาบันชั้นนำระดับประเทศ ได้แก่ ธนาคารกรุงเทพ, ธนาคารกรุงศรีอยุธยา, ธนาคารออมสิน, ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย กลุ่มบริษัทในเครือบริษัท ทรู คอร์เปอร์เรชั่น, M8VC รวมไปถึงนักลงทุนอิสระอีกมากมาย
Job Location
Locationชั้น 14 อาคารฟอร์จูนทาวน์ ถ.รัชดาภิเษก MRT พระราม 9 เขตดินแดง กรุงเทพมหานคร 10400
Contact personK.Film Maria
Telephone095-917-5282
Report
Other interesting jobs