1.ดำเนินงานด้านการแก้ไขปัญหาและการบริการต่างๆ แก่ผู้ใช้งานระบบเทคโนโลยีสารสนเทศภายในบริษัท
2.วิเคราะห์และจำแนกปัญหาและการบริการต่างๆ รวมถึงประสานงานไปยังส่วนงานต่างๆ ภายในฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศองค์กร เพื่อแก้ไขปัญหาและการบริการต่างๆ ของระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ
3.ดำเนินการติดตั้ง ปรับปรุง ให้คำแนะนำการใช้งานระบบต่างๆ ที่ใช้งานภายในบริษัทฯ ตามนโยบายมาตราฐานต่างๆ และกฏระเบียบของบริษัทเพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ
4.ดำเนินงานด้านเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานในการแก้ไขปัญหาและการบริการต่างๆ ของระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ
5.ดำเนินการและรายงานผลการปฏิบัติงานโครงการหรือแผนงานที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา รวมถึงผู้ให้บริการภายนอก
6.สามารถดูแลระบบ mail Office 365 , VMware และมีความเข้าใจในระบบ Active Directory , Network และอื่นๆ