วางแผนการดำเนินงานด้านระบบคุณภาพ รวมถึงการตรวจสอบให้เป็นไปตามข้อกำหนดของระบบ ISO, GMP, HACCP, FSSC 22000, BRC, HALAL, Kosher และมาตรฐานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
ประสานงานกับฝ่ายขายตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า ในส่วนของการตอบแบบสอบถามการรับรองลูกค้าและการตรวจประเมินจากลูกค้า
ติดตามผลการตอบกลับข้อร้อนเรียนของลูกค้า กรณีลูกค้าพบปัญหาสินค้าและบริการ
ดำเนินการประชุมทบทวนงานกับทีมผู้บริหาร
การจัดการและควบคุมเอกสารในระบบคุณภาพ
ตรวจสอบความถูกต้องและความครบถ้วนของเอกสารในกระบวนการผลิตและการประกันคุณภาพ
จัดทำและดำเนินการ Audit ภายใน (Internal Audit) เพื่อประเมินความสอดคล้องของระบบเอกสารกับการปฏิบัติงานจริง
จัดการข้อร้องเรียนหรือคำแนะนำจากหน่วยงานตรวจสอบภายนอกเกี่ยวกับเอกสารระบบคุณภาพ
ฝึกอบรมทีมงานและบุคลากรในองค์กรเกี่ยวกับการใช้งานและการจัดการเอกสารระบบคุณภาพ
ให้คำแนะนำและช่วยแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการจัดทำหรือการใช้งานเอกสาร
ติดตามและเฝ้าระวัง CARs (Corrective Action Requests)
ประสานงานกับหน่วยงานจัดซื้อ เพื่อคัดเลือก คัดเลือก ตรวจประเมิน ปรับปรุงพัฒนา ผู้ผลิตวัตถุดิบ
จัดทำรายงานสรุปเกี่ยวกับเอกสารระบบคุณภาพ รวมถึงแนวโน้มปัญหาที่พบและข้อเสนอแนะในการปรับปรุง
นำเสนอผลการดำเนินงานและสถานะเอกสารระบบคุณภาพในการประชุมกับฝ่ายบริหาร