เจ้าหน้าที่ธุรการบริการ

บริษัท โกลด์เกียร์ กรุ๊ป (ไทยแลนด์) จำกัด
ด่วนมาก!
วันนี้
คุณสมบัติพื้นฐาน
งานประจำ
2 - 8 ปี
กทม. (สวนหลวง)
ปริญญาตรี
18,000 - 25,000 บาท/เดือน
หน้าที่และความรับผิดชอบ
1. ตอบคำถามลูกค้าอย่างเป็นทางการและสุภาพด้วยวิธีการต่าง ๆ เช่น แชทออนไลน์ โทรศัพท์ อีเมล์ 
2. รับแจ้งปัญหาจากลูกค้าในทุกช่องทาง และส่งต่อปัญหาของลูกค้าไปยังทีมสนับสนุนที่เหมาะสม ไม่เพียงแต่ยกระดับ แต่ยังแก้ปัญหาง่าย ๆ ให้ลูกค้าได้ เพื่อทำให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจ
3. บันทึกเอกสาร/กระบวนการของเหตุการณ์ในแบบฟอร์ม และประสานงานภายในกับฝ่ายสนับสนุนในองค์กร รวมถึงติดตามปัญหาของลูกค้าจนจบงาน
4. จัดทำและจัดเก็บประวัติลูกค้า รวมถึงการเข้าบริการทุกครั้งอย่างมีระบบ และสืบค้นได้ง่าย
5. จัดทำสรุปงานบริการประจำเดือนในเขตหรือภูมิภาคต่าง ๆ และ สรุปการต่อสัญญาบริการรายปี
6. ทำนัดหมายลูกค้าเพื่อถึงกำหนดเข้าบริการประจำเดือน
7. จัดเก็บเอกสารงานแต่ละวันที่เกี่ยวข้องกับงานบริการ/งานติดตั้ง ให้เป็นหมวดหมู่ เรียบร้อย
8. จัดทำบันทึก / สรุป และจัดเก็บประวัติลูกค้า
9. จัดเก็บใบส่งมอบงาน/ใบรับประกันของลูกค้าให้เป็นระเบียบเรียบร้อย ง่ายแก่การสืบค้น
10. จัดเตรียม รวบรวม เอกสาร / รายงานเพื่อส่งผู้บริหาร
11. พิมพ์บันทึก / จดหมาย / รายงาน ตามที่ได้รับมอบหมาย
12. ประสานงานภายในกับแผนกต่างๆ
13. ทำงานอื่นๆตามที่รับมอบหมายจากผู้บริหาร
14. วันทำงานปกติ วันจันทร์ - วันศุกร์ เวลา 08.00 น. - 17.00 น. และ วันเสาร์ เวลา 08.30 – 15.00 น.


คุณสมบัติ
1. เพศหญิง
2. วุฒิปริญญาตรี ทุกสาขา
3. มีประสบการณ์อย่างน้อย 2 ปี
4. มีทักษะในการติดต่อและประสานงานที่ดี
5. อ่าน / เขียนภาษาอังกฤษได้
6. มีความกระตือรือร้น ขยัน อดทน และสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้
7. มีความรับผิดชอบต่องาน ละเอียดรอบคอบ และเรียนรู้งานได้อย่างรวดเร็ว
8. มีมนุษยสัมพันธ์ดี มีความสุภาพ อ่อนน้อม มีใจรักในงานที่รับผิดชอบ ทำงานเป็นทีม
9. หากมีประสบการณ์ทางด้านงานธุรการบริการจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
10. สามารถใช้งานอุปกรณ์สำนักงานทั่วไปได้ในระดับดี
11. สามารถใช้โปรแกรม MS Office : Excel, Word, Power Point และ Email ได้ในระดับดี
12. สามารถใช้สูตร และฟังก์ชั่น Excel ได้ดี


สวัสดิการ
  • ค่าทำงานล่วงเวลา
  • ค่าเบี้ยเลี้ยง 
  • ประกันสังคม
  • วันหยุดนักขัตฤกษ์
  • วันหยุดพักผ่อนประจำปี
  • เครื่องแบบพนักงาน, ชุดยูนิฟอร์ม
  • เที่ยวประจำปี หรือเลี้ยงประจำปี
  • เบี้ยขยัน, ค่าตอบแทนพิเศษ
  • โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ
  • โบนัสประจำปี
บริษัท โกลด์เกียร์ กรุ๊ป (ไทยแลนด์) จำกัดบริษัท โกลด์เกียร์ กรุ๊ป (ไทยแลนด์) จำกัด
เกี่ยวกับบริษัท
บริษัท โกลด์เกียร์ กรุ๊ป (ไทยแลนด์) จำกัด เป็นบริษัทฯ ผู้เชี่ยวชาญในการดำเนินงานด้าน LIFT, STAIRLIFT, PLATFORM LIFT, STAIRCLIMBER และ MOBILITY AIDS ซึ่งรวมถึง การติดตั้ง จำหน่ายอะไหล่ ปรับปรุงระบบ และดูแลบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ โดยวิศวกรและช่างเทคนิคผู้เชี่ยวชาญและมีประสบการณ์ในทาง MACHANICAL และ ELECTRICAL เฉพาะทาง ซึ่งทำให้สามารถวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้อย่างถูกต้องตามหลักวิศวกรรม เนื่องจากระบบ LIFT, STAIRLIFT, PLATFORM LIFT, STAIRCLIMBER และ MOBILITY AIDS นั้น เป็นระบบที่ต้องมีความปลอดภัยสูงมาก การทำงานแต่ละขั้นตอนจึงมีความจำเป็นต้องมีระบบและมาตรฐานที่ดี บริษัทฯ จึงเลือกใช้อุปกรณ์ที่มีความปลอดภัยและมีมาตรฐานสูง และยึดถือการปฎิบัติงานตามมาตรฐานสากล เช่น ISO 9001 : 2008, ISO 14001 : 2004, ANSI, EN81, JIS เป็นต้น บริษัทฯ มีความมุ่งมั่นอย่างยิ่งที่จะพัฒนาและรักษามาตรฐานผลิตภัณท์ของ “ GOLDGEAR ” ให้เป็นที่ยอมรับอย่างต่อเนื่องไป 


มุ่งมั่นพัฒนาคุณภาพการบริการ เพื่อเป็นผู้นำทางด้านลิฟต์ , ลิฟต์บันได,
และสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
ตามมาตรฐานสากล ISO 9001 : 2008

มุ่งมั่นพัฒนาคุณภาพ การบริการ ใส่ใจสิ่งแวดล้อมพร้อมทำตามกฎหมาย
เพื่อเป็นผู้นำทางด้านลิฟต์, ลิฟต์บันได
และสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า พร้อมพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
ตามมาตรฐานสากล ISO 14001 : 2004

Job Location
ที่อยู่28 ซอย พัฒนาการ 20 แยก 8 แขวง สวนหลวง เขต สวนหลวง กรุงเทพมหานคร 10250
ชื่อผู้ติดต่อ-
โทรศัพท์0-2318-8866 Fax 0-2319-7595
เว็บไซต์
รายงาน
ตำแหน่งงานอื่น ๆ ที่น่าสนใจ