• วางแผนและกำหนดทิศทางการบริการให้สอดคล้องกับนโยบายของโรงพยาบาล สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้องค์กร
• กำหนดกลยุทธ์การตลาดเพื่อส่งเสริมการขายและควบคุมค่าใช้จ่ายของร้าน
• บริหารจัดการให้ธุรกิจดำเนินงานได้อย่างราบรื่น แก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนและหาแนวทางพัฒนาปรับปรุงไม่ให้เกิดซ้ำ
• ดูแลทุกช่องทางการสื่อสารกับลูกค้าและการประชาสัมพันธ์ให้เป็นที่รู้จักอย่างต่อเนื่อง
• ติดตาม Trend ผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ สถานการณ์การตลาด เพื่อตอบสนองตามความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป
• คัดเลือกผลิตภัณฑ์ กำหนดราคา ควบคุมคุณภาพของสินค้า และควบคุมสต็อกสินค้า
• พัฒนาปรับปรุงการทำงานของทีมให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น และแผนงานอบรมพนักงาน
• อบรมความรู้ และสอนงานให้พนักงานที่เข้าใหม่ให้สามารถปฏิบัติงานได้ตามมาตรฐาน
• ดูแลความเรียบร้อยหน้าร้าน การจัดเรียงสินค้าให้สวยงาม และดูแลสต็อกสินค้าเพื่ออำนวยความสะดวกในการขายและให้บริการได้อย่างราบรื่นและรวดเร็ว