เจ้าหน้าที่บริหารงานลูกค้า
บริษัท ดอนเมืองพัฒนา จำกัด- ติดต่อและติดตามลูกค้าที่เคยเป็นผู้ซื้อสินค้าและบริการจากสี่มุมเมืองออนไลน์ ให้มีการสั่งซื้อซ้ำต่อเนื่อง
- วางแผนและดำเนินการให้ลูกค้าเก่ากลับมาทำการสั่งซื้ออีกครั้ง โดยการใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสมในการกระตุ้นความสนใจ เช่น การเสนอโปรโมชั่นพิเศษ หรือการจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายเฉพาะกลุ่มลูกค้าเก่า
- ดูแลและรักษาความพึงพอใจของลูกค้ากลุ่ม VVIP และ VIP ที่มียอดการสั่งซื้อจำนวนมาก โดยการตอบสนองต่อความต้องการและข้อเสนอแนะของลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
- สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า โดยการให้บริการที่เหนือความคาดหมายและการดูแลเป็นพิเศษเพื่อให้ลูกค้ากลุ่มนี้รู้สึกพึงพอใจและภักดีต่อแบรนด์
- โทรศัพท์หรือติดต่อกับผู้ซื้อในเครือข่ายของลูกค้า (Buyer Chain) เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าเก่ากลับมาทำการซื้อซ้ำ และเชื่อมโยงลูกค้ากลับมาเป็นส่วนหนึ่งของฐานผู้ซื้อในระบบ
- พัฒนากลยุทธ์การตลาดและการบริการที่เหมาะสมเพื่อให้ลูกค้าเก่ากลับมาทำการซื้อและเพิ่มโอกาสในการขยายฐานลูกค้า
- วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและพฤติกรรมการซื้อเพื่อหาจุดแข็งและจุดอ่อนในการบริการลูกค้าและการกระตุ้นการซื้อ
- เพศหญิง /อายุ 28-35 ปีขึ้นไปปริญญาตรีในสาขาการตลาด, การบริหารธุรกิจ, หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- ปริญญาตรีในสาขาการตลาด, การบริหารธุรกิจ, หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ทำงาน อย่างน้อย 5 ปี ในงานขายหรือติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์
- มีใบขับขี่รถยนต์และมีพาหนะเป็นของตนเอง / สามารถทำงานนอกเวลาได้
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
- ค่ายินดีมงคลสมรส
- ค่าอนุโมทนาอุปสมบท
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
- ประกันชีวิต
- ประกันสังคม
- ลาบวช
- เครื่องแบบพนักงาน, ชุดยูนิฟอร์ม
- เงินช่วยเหลือฌาปนกิจ
- เที่ยวประจำปี หรือเลี้ยงประจำปี
- เบี้ยขยัน, ค่าตอบแทนพิเศษ
- โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ
- โบนัสประจำปี
