CRM Coordinator (สาขาเชียงใหม่)
บริษัท บาเซโลนา มอเตอร์ จำกัดยานพาหนะ/อะไหล่
วันนี้
งานประจำ
1 - 2 ปี
เชียงใหม่
ปริญญาตรี
สามารถเจรจาต่อรองได้
1. ติดตามและดำเนินการในกระบวนการ CRM เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
2. วิเคราะห์และจัดทำรายงานข้อมูลลูกค้า รวมถึงติดตามผลของกิจกรรม SEM, CRM และแคมเปญทางการตลาดที่เกี่ยวข้อง
3. ประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อพัฒนาแนวทางในการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
4. จัดเก็บข้อมูลลูกค้า และดำเนินการสำรวจความคิดเห็น (VOC) เพื่อนำมาพัฒนาและปรับปรุงบริการ
5. บริหารจัดการระบบติดตามผล (Follow Up) เพื่อตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
6. วางแผนและพัฒนาโครงสร้าง VOC (Voice of Customer) เพื่อวิเคราะห์แนวโน้มความคิดเห็นของลูกค้า และหาแนวทางแก้ไขหรือพัฒนาเพิ่มเติม
7. ประสานงานกับทีม VOC เพื่อจัดทำรายงานข้อร้องเรียนของลูกค้า และร่วมมือกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาที่พบ
8. สนับสนุนกิจกรรมทางการตลาดเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า และจัดการฐานข้อมูลลูกค้าให้เป็นระบบ
9. ดูแลและบริหารจัดการระบบติดตามผลลูกค้าผ่าน SEM รวมถึงการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อนำมาพัฒนากลยุทธ์ด้าน CRM
10. วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมลูกค้า เพื่อสนับสนุนแผนการตลาดและกลยุทธ์ทางธุรกิจของบริษัท
11. มีส่วนร่วมในการพัฒนาแนวทางการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด
12. นำเสนอข้อมูลเชิงวิเคราะห์เพื่อช่วยฝ่ายบริหารตัดสินใจในด้านกลยุทธ์ CRM
อายุ : 25-35 ปี
วุฒิการศึกษา : ปริญญาตรี
ประสบการณ์ : 1-2 ขึ้นไป
สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ให้บริการ และรับเรื่องร้องเรียนแนะนำติชมต่างๆ
สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า หรือรับเรื่องร้องเรียนได้
หากมีประสบการณ์ด้านธุรกิจรถยนต์จะพิจารณาเป็นกรณีพิเศษ
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
- ค่าทำงานล่วงเวลา
- ค่ายินดีมงคลสมรส
- ค่าเบี้ยเลี้ยง
- ประกันสังคม
- ประกันสุขภาพ
- ลาบวช
- เครื่องแบบพนักงาน, ชุดยูนิฟอร์ม
- เงินช่วยเหลือฌาปนกิจ
- เที่ยวประจำปี หรือเลี้ยงประจำปี
- โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ
- โบนัสประจำปี
รีวิวบริษัทที่บอก ‘ชีวิตดี งานดี เงินดี สังคมดี’
ชีวิตดี5
งานดี4
เงินดี4.2
สังคมดี 4.7
บริษัท บาเซโลนา มอเตอร์ จำกัด คือตัวแทนจำหน่ายรถยนต์และศูนย์บริการซ่อมรถยนต์แบรนด์ BMW ที่มีความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมยานยนต์มากว่า 5 ทศวรรษ เราเป็นบริษัทที่มุ่งหวังที่จะตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้าและตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ BMW ทั่วกรุงเทพฯ ซึ่งเราได้รับความไว้วางใจจากลูกค้ามาอย่างยาวนาน BMW Barcelona สามารถก้าวขึ้นมาอยู่ในอันดับหนึ่งด้านความพึงพอใจของบรรดาตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ BMW ทั่วกรุงเทพฯ
ปัจจุบันเปิดให้บริการสาขาวิภาวดี สาขาบางแค สาขาเชียงใหม่ บริษัทฯ มีนโยบายขยายกิจการอย่างต่อเนื่องเพื่อรองรับและครอบคลุมธุรกิจที่กำลังเติบโตขึ้นในอนาคต กำลังมองหาบุคลากรที่มีความสามารถเข้าและพร้อมที่จะเติบโตไปกับเรา
ดู HR SAY ของบริษัท บาเซโลนา มอเตอร์ จำกัด
ฟังเสียงจากพนักงาน
การตลาด<1 ปี, อดีตพนักงาน
5.0
ชีวิตดี5
งานดี4
เงินดี4.5
สังคมดี 4.7
19/09/2019
อ่านรีวิวทั้งหมดของบริษัท บาเซโลนา มอเตอร์ จำกัด
บริษัท บาเซโลนา มอเตอร์ จำกัดบริษัท บาเซโลนา มอเตอร์ จำกัด เป็นตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ และศูนย์บริการซ่อมรถยนต์ BRAND BMW อีกทั้งยังเป็นผู้นำด้านธุรกิจยานยนตร์มากว่า 5 ทศวรรษ ปัจจุบันเปิดให้บริการสาขาวิภาวดี สาขาบางแค สาขาเชียงใหม่ บริษัทฯ มีนโยบายขยายกิจการเพื่อครอบคลุมและรองรับธุรกิจที่กำลังเติบโตขึ้นในอนาคต ยินดีรับสมัครพนักงานร่วมงานและเติบโตไปกับเรา
ที่อยู่299 Moo4 Vibhavadi-Ransit Road,Jomphol, Jatujak Bangkok 10900
ชื่อผู้ติดต่อ-
โทรศัพท์0-2938-6222 Fax 0-2938-6129
เว็บไซต์-
ตำแหน่งงานอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
Tags:
หางานสมัครงานหางาน บริษัท บาเซโลนา มอเตอร์ จำกัดหางาน การตลาดหางาน บริการลูกค้าหางาน ยานพาหนะ/อะไหล่หางาน เชียงใหม่หางาน Customer Relationหางาน Customer Relationshipหางาน Customer Serviceหางาน Customer Service Relationsหางาน Service Mindหางาน ความสัมพันธ์กับลูกค้าหางาน ดูแลลูกค้าหางาน ต้อนรับลูกค้าหางาน บริการลูกค้าหางาน บริการลูกค้าสัมพันธ์หางาน บริการหลังการขายหางาน บริหารความสัมพันธ์หางาน บริหารความสัมพันธ์ลูกค้าหางาน บริหารลูกค้าสัมพันธ์หางาน ลูกค้าสัมพันธ์