Job Description (English)
* Keeping records of customer interactions, transactions, comments on CRM Platform.
* Able to be positive, empathetic, and professional attitude toward customers at all times.
* Responding promptly to customer inquiries.
* Communicating with customers through various channels.
* Knowing our products well to answer questions from customers.
* Communicating and coordinating with colleagues as necessary.
* Ensure customer satisfaction and provide customer support.
* Setting up meetings with potential clients and work with clients on their projects
* Achieve objectives and sales targets set by team leaders.
* Proactive to find out customer projects and details.
* Strong presentation and negotiation skills to follow up and close deals.
Job Description(Thai)
เก็บบันทึกการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าบนแพลตฟอร์ม CRM
มีทัศนคติเชิงบวก มีความเห็นอกเห็นใจ และมีความเป็นมืออาชีพต่อลูกค้า
ตอบสนองต่อข้อซักถามของลูกค้าทันที
สื่อสารกับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ
การรู้จักผลิตภัณฑ์ของเราจะช่วยให้เราตอบคำถามจากลูกค้าได้
มีความจำเป็นที่ต้องสื่อสาร และ ประสานงานกับเพื่อนร่วมงาน
สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า และ ให้การช่วยเหลือสนับสนุนลูกค้า
จัดประชุมกับลูกค้าเป้าหมายและทำงานร่วมกับลูกค้าในโครงการของตน
บรรลุวัตถุประสงค์และเป้าหมายการขายที่กำหนดโดยผู้นำทีม
มีส่วนร่วมในการหาโครงการและรายละเอียดของลูกค้า
มีทักษะในการนำเสนอและการเจรจาต่อรองเพื่อติดตามและปิดการขาย