Contact Center Officer
มหาวิทยาลัยกรุงเทพ- ให้ข้อมูลและบริการแก่ลูกค้าผ่านช่องทาง Voice และ / หรือ Non-Voice (Social Media)
- เข้าใจในความต้องการของลูกค้า และแก้ไขปัญหาของลูกค้าตามขั้นตอนที่กำหนดไว้
- รับฟังข้อคิดเห็นและข้อร้องเรียนต่างๆ ของลูกค้า ประสานงานกับหน่วยงานต่างๆที่เกี่ยวข้อง และนำเสนอต่อหัวหน้างาน รวมทั้งร่วมกันหาแนวทางปรับปรุงแก้ไขเพื่อให้ผู้บริหารพิจารณาแนวทางพัฒนาการให้บริการต่อไป
- ปริญญาตรี สาขานิเทศศาสตร์ / การตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- อายุไม่เกิน 35 ปี
- ไม่จำกัดเพศ
- มีมนุษย์สัมพันธ์ดี มีใจรักงานบริการ
- ยิ้มแย้มแจ่มใส พูดจาไพเราะ
- มีทักษะด้านการประสานงาน การให้ข้อมูลต่าง ๆ
- สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์เบื้องต้นได้
- ทักษะด้านภาษาอังกฤษอยู่ในระดับดีมาก (ฟัง พูด อ่าน และเขียน)
- หากมีประสบการณ์ด้านการเป็น call center/ tele sales จะพิจารณาเป็นกรณีพิเศษ
- ตรวจสุขภาพประจำปี
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
- ประกันสังคม
- ประกันอุบัติเหตุ
- รถรับส่งระหว่างวิทยาเขต
- วันหยุดพักผ่อนของมหาวิยาลัย
Bangkok University is one of the oldest and most famous private universities in Thailand under the patronage of the Bangkok University Foundation. The University has operated since 1962 with A.Surat and A.Pongtip Osatanugrah’s resolution to found a private university as a center of knowledge to develop modern graduates with knowledge and practical skills to serve the country in the future.
Thousands of graduates from BU have served not only Thailand but also the global community at large. That copiously results from the fact that the University has strived for quality education to empower students in terms of theoretical knowledge and practical work skills. To date, quality education at BU is made possible through highly qualified faculty, efficient supporting staff, modern technology, stimulating learning environment, and international cooperation. We at BU are fully aware of the founders’ vision, and we are all committed to continuously serving the country and the world with high quality education. All are welcome to become a part of our journey for the development of humanity and the world.
Bangkok University, Creative University