Operation Director : Restaurant/ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการแบรนด์ : สายบริหารร้านอาหาร
Zen Corporation Group Public Company Limited.
Job Highlights
Management Restaurant
Operation Director
Strategic Planning / Drive Business
Job Description
ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการแบรนด์ :
Operation Director
วัตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน (Job Purpose)
วางแผนงาน จัดทำแผนบริหารการขายประจำปีของแบรนด์ โดยการกำหนดพันธกิจ จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาสและอุปสรรค กำหนดเป้าหมาย กลยุทธ์ แผนงาน วิธีการปฏิบัติงาน ตลอดจนการประเมินผล รวมทั้งตรวจสอบหรือสอบทานหรือวิเคราะห์หรือพิจารณาอนุมัติข้อมูลในเอกสารหรือรายงานต่างๆ และควบคุมการทำงานร่วมกับฝ่ายต่างๆ ของบริษัท มอบหมายอำนาจหน้าที่ความรับผิดชอบในการดำเนินงานให้แก่ผู้จัดการฝ่ายต่างๆติดตาม และประเมินผลการทำงานอย่างต่อเนื่อง พร้อมทั้งให้คำปรึกษาแนะนำในการบรรลุเป้ายอดขาย ค่าใช้จ่าย และผลกำไรขาดทุนที่กำหนด ประสานงานให้ทุกฝ่ายทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด รับผิดชอบต่อการทำงานของทุกฝ่ายภายใต้แบรนด์ รายงานผลการดำเนินงานและความคืบหน้าเป็นระยะต่อคณะกรรมการของบริษัทฯ สรุปผลการดำเนินงานของแบรนด์ต่อคณะกรรมการของบริษัทฯ บริหารงานขายและงานทั่วไป ของแบรนด์ ควบคุมดูแลพนักงานของฝ่ายที่ปฏิบัติหน้าที่ และเสริมสร้างคุณค่าที่ดีให้แก่ลูกค้า
ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
1.วางแผนกลยุทธ์ทางการขายและการตลาดประจำปี
1.1. จัดทำแผนการลงทุนการขยายสาขา
1.2. จัดทำแผนกลยุทธ์การบริหาร งบกำไรขาดทุนของแบรนด์
1.3. ประเมินแผนการขายและการตลาดประจำปี
1.4. วิเคราะห์ข้อมูลของอุตสาหกรรม คู่แข่ง ลูกค้า และข้อมูลอื่นๆที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ และนำเสนอให้กับทีมบริหารเพื่อใช้เป็นข้อมูลในการวางแผนกลยุทธ์ของบริษัทฯประจำปี
2.งานบริหารยอดขาย
2.1. กำหนด และมอบหมายเป้าหมายการขายให้กับทีมงานในแต่ละสาขา
2.2. ริเริ่ม และผลักดัน ในการนำแผนการขาย และการตลาดที่วางไว้ ไปสู่ภาคปฏิบัติ
2.3. จัดทำแผนโปรโมชั่นของแต่ละสาขา (LSM) เพื่อกระตุ้นยอดขายให้บรรลุตามเป้าหมาย
2.4. แนะแนวทางในการจัดเตรียมข้อมูลในมุมมองต่างๆ ทบทวนและวิเคราะห์ข้อมูลยอดขายและค่าใช้จ่ายในแต่ละสาขาประจำเดือน
2.5. ออกตรวจและเยี่ยมสาขาในเพื่อประเมินสถานการณ์ตลาด รับฟังความเห็นของลูกค้าและตรวจสอบการทำงานของสาขารวมถึงคุณภาพของอาหารและบริการ
3.งานพัฒนาระบบปฏิบัติงาน และผลิตภัณฑ์ของแบรนด์
3.1. ริเริ่ม ควบคุมและพัฒนากระบวนการปฏิบัติงงานของหน้าสาขาให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
3.2. จัดเตรียมข้อมูลและหารือกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อปรับปรุงรายการอาหาร ราคา คุณภาพ และการบริการ ให้มีประสิทธิภาพ
3.3. ตรวจสอบกระบวนการปฏิบัติงาน ให้ทางผู้ปฏิบัติงานทำตามขั้นตอนที่บริษัทกำหนดไว้ให้เป็นไปตามมาตรฐาน
3.4. พัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ร่วมกับฝ่ายวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ ให้เป็นไปตามนโยบายของผู้บังคับบัญชา
4. งานพัฒนาผู้ใต้บังคับบัญชา
4.1. ให้คำปรึกษาและแนะนำเกี่ยวกับการกระตุ้นยอดขายและลดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นในแต่ละสาขา
4.2. จัดทำแผนการฝึกอบรมและพัฒนาพนักงานในแต่ละสาขา
4.3. ควบคุมให้ผู้ใต้บังคับบัญชาทุกคนมีการปฏิบัติตามกฎระเบียบของบริษัท
4.4. วางแผนเส้นทางความก้าวหน้าให้กับพนักงาน
5. งานจัดทำรายงานทางการบริหาร
5.1. ทบทวน และวิเคราะห์ รายงานผลประกอบการ งบกำไรขาดทุน ที่มาที่ไปของรายได้และค่าใช้จ่าย ตลอดจนนำเสนอปัญหา และแนวทางในการแก้ไขปัญหาให้กับที่ประชุมฝ่ายบริหาร
6. ปฏิบัติงานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา