E-Commerce

• Manage and optimize product listings on e-commerce marketplaces (Lazada, Shopee, Tiktok, LINE etc.)
• Ensure product information (descriptions, specifications, images) is accurate, compelling, and adheres to platform guidelines.
• Conduct market research and competitor analysis to identify online sales opportunities.
• Develop and implement data-driven strategies to increase brand visibility, website traffic, and conversion rates.
• Analyze e-commerce performance metrics (sales, traffic, conversion rates, customer reviews) and identify areas for improvement.
• Generate reports and present findings to stakeholders to inform strategic decision-making.
• Collaborate with marketing, design, and product teams to create effective online campaigns and promotions.
• Maintain a deep understanding of e-commerce trends and best practices.
• Stay up-to-date on platform updates, regulations, and consumer behavior.
• Provide excellent customer service by addressing online inquiries and resolving any issues promptly.

หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก:

จัดการและปรับแต่งรายการสินค้า:

• จัดการข้อมูลสินค้า (คำอธิบาย สเปค รูปภาพ) ให้ถูกต้อง น่าสนใจ และตรงตามเงื่อนไขของแต่ละแพลตฟอร์ม (Lazada, Shopee, TikTok, LINE, อื่นๆ)
• ติดตามและอัปเดตข้อมูลสินค้าใหม่อยู่เสมอ
• ปรับแต่งรายการสินค้าให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายและตลาด

• วิเคราะห์ข้อมูลประสิทธิภาพอีคอมเมิร์ซ (ยอดขาย ปริมาณการเข้าชม อัตราการแปลงการขาย รีวิวจากลูกค้า)
• ระบุจุดแข็ง จุดอ่อน และโอกาสในการปรับปรุง
• พัฒนาและดำเนินกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เพื่อเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ ปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ และอัตราการแปลงการขาย
• ติดตามผลลัพธ์และปรับกลยุทธ์อย่างต่อเนื่อง

• ตอบคำถามออนไลน์และแก้ไขปัญหาของลูกค้าอย่างรวดเร็ว
• จัดการกับข้อร้องเรียนและรีวิวเชิงลบอย่างมืออาชีพ
• ทำงานร่วมกับทีมการตลาดและฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่น

• อัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ข้อกำหนด และพฤติกรรมของผู้บริโภค
• ศึกษาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ
• นำเสนอแนวคิดใหม่ ๆ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการขายออนไลน์

• Bachelor's degree in Marketing, Business Administration, or a related field (preferred).
• Minimum 1-2 years of experience in e-commerce operations or a similar role.
• Strong understanding of e-commerce platforms (Lazada, Shopee, Tiktok etc.) and their functionalities.
• Excellent analytical and problem-solving skills.
• Data-driven approach with the ability to interpret and leverage data for strategic decision-making.
• Good written and verbal communication skills.
• Ability to work independently and manage multiple priorities effectively.
• Strong teamwork and collaboration skills.
• Passion for FMCG brands and a keen understanding of the online consumer journey.

คุณสมบัติ

การศึกษา:

• ปริญญาตรีด้านการตลาด บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

• ประสบการณ์ด้านการดำเนินงานอีคอมเมิร์ซหรือบทบาทที่คล้ายคลึงกันอย่างน้อย 1-2 ปี
• เข้าใจแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ (Lazada, Shopee, Tiktok ฯลฯ) และฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์มเหล่านั้นเป็นอย่างดี

• ทักษะการวิเคราะห์และแก้ปัญหาที่ยอดเยี่ยม
• มีแนวคิดเชิงข้อมูล (Data-driven) พร้อมทั้งสามารถตีความและใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์
• ทักษะการสื่อสารด้วยวาจาและการเขียนที่ยอดเยี่ยม
• สามารถทำงานได้อย่างอิสระและจัดการหลายสิ่งหลายอย่างได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ทักษะการทำงานเป็นทีมที่แข็งแกร่ง

• มีใจรักในแบรนด์สินค้า FMCG Consumer Products และเข้าใจการเดินทางของผู้บริโภคออนไลน์เป็นอย่างดี
• ใฝ่รู้และพร้อมที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ อยู่เสมอ

• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสังคม
• เที่ยวประจำปี หรือเลี้ยงประจำปี
• โบนัสประจำปี