Key Account Officer (TikTok, Lazada, Shopee)
บริษัท แฟลช เอ็กซ์เพรส จำกัดเมื่อวานนี้
งานประจำ
1 - 2 ปี
กทม. (ห้วยขวาง)
ปริญญาตรี
18,000 - 20,000 บาท/เดือน
- รับเรื่อง แก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้า และปิดข้อร้องเรียนของลูกค้าแพลตฟอร์ม E-Commerce เช่น TikTok, Shopee, Lazada
- ตรวจสอบและมีการจัดจัดลำดับความสำคัญของเคสได้อย่างถูกต้องตามความรุนแรงของปัญหาและขั้นตอนของบริษัท
- สื่อสารกับลูกค้าอย่างชัดเจนและมีความเห็นอกเห็นใจ รวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อทำความเข้าใจปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างลึกซึ้ง
- ทำงานร่วมกับแผนกอื่น ๆ (เครือข่าย, QAQC, และ PMD) เพื่อสืบสวนและแก้ไขปัญหาของลูกค้า
- ให้ข้อมูลและวิธีแก้ปัญหาที่ตรงเวลาแก่ลูกค้า พร้อมอัปเดตความคืบหน้าของข้อร้องเรียน
- ติดตามลูกค้าหลังการแก้ปัญหาเพื่อให้แน่ใจในความพึงพอใจและขอรับความคิดเห็น
- วุฒิการศึกษา ปริญญาตรี ขึ้นไป
- มีประสบการณ์ทำงานด้านการบริการลูกค้า แก้ไขปัญหาให้ลูกค้าผ่านแพลตฟอร์ม E-Commerce ขั้นต่ำ 1 ปี
- สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์ได้ดี
- มีทักษะการคิดวิเคราะห์ แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
- สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี
- ทำงาน 6 วัน/สัปดาห์ได้ (5 วัน ทำงานที่ ออฟฟิศ และ 1 วัน WFH)
- ค่ายินดีมงคลสมรส
- ประกันสังคม
- ประกันอุบัติเหตุ
- พักร้อน 6 วันขึ้นไปเพิ่มตามอายุงานตาม Job Grade
- มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
- โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ
รีวิวบริษัทที่บอก ‘ชีวิตดี งานดี เงินดี สังคมดี’
บริษัท แฟลช เอ็กซ์เพรส จำกัดFlash Express Co., Ltd. is a new venture setup in September 2017. We are in the business of last mile delivery. The company has ambitious plans to expand their service all over Thailand and is looking to seek qualified candidates for the positions listed below
ที่อยู่161 Unilever House 7th, 8th floor, Rama 9 Rd, Huaikwang, Bangkok 10310
ชื่อผู้ติดต่อวิว
โทรศัพท์0954870245
เว็บไซต์
ตำแหน่งงานอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
