- กำหนดและพัฒนากลยุทธ์ด้านการบริหารความเสี่ยงให้สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร และข้อกำหนดตามกฎหมายของบริษัทมหาชน
- วิเคราะห์ ประเมิน และติดตามความเสี่ยงด้านต่าง ๆ เช่น ด้านการแพทย์ การดำเนินงาน กฎหมาย การเงิน และชื่อเสียงของคลินิก
- ออกแบบและดำเนินมาตรการป้องกัน ควบคุม และลดความเสี่ยงในกระบวนการให้บริการทางการแพทย์ และกระบวนการปฏิบัติงานภายใน
- ทำงานร่วมกับฝ่ายกฎหมาย ฝ่ายกำกับดูแล และฝ่ายปฏิบัติการ เพื่อให้มั่นใจว่าคลินิกปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบ และมาตรฐานที่เกี่ยวข้อง
- ตรวจสอบและประเมินเหตุการณ์ที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายหรือความผิดพลาดในการให้บริการ และนำเสนอแนวทางแก้ไข
- จัดทำรายงานการบริหารความเสี่ยงและนำเสนอผู้บริหารระดับสูง รวมถึงคณะกรรมการบริหารความเสี่ยงของบริษัทมหาชน
- พัฒนาและจัดฝึกอบรมเกี่ยวกับการบริหารความเสี่ยงให้กับพนักงานทุกระดับ
- ควบคุมและบริหารจัดการกระบวนการรับเรื่องร้องเรียน และแนวทางการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการให้บริการ
- ประสานงานกับหน่วยงานภายนอกที่เกี่ยวข้อง เช่น บริษัทประกัน หน่วยงานกำกับดูแล และหน่วยงานตรวจสอบภายใน