ด้านลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Relations):
•วางแผนและดำเนินกิจกรรมที่ส่งเสริมความสัมพันธ์กับลูกค้า เช่น กิจกรรมพิเศษ หรือกิจกรรมที่สร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า
•จัดทำและบริหารฐานข้อมูลลูกค้า พร้อมนำข้อมูลมาวิเคราะห์เพื่อพัฒนาประสบการณ์ลูกค้า
•ประสานงานกับทีมภายใน เช่น การตลาดและฝ่ายขาย เพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้า
ด้านประชาสัมพันธ์ (Public Relations):
•วางแผนและจัดทำกิจกรรมประชาสัมพันธ์เพื่อเสริมสร้างภาพลักษณ์องค์กร
•เขียนและเผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์ รวมถึงเนื้อหาสำหรับสื่อออนไลน์และสื่ออื่น ๆ
•ประสานงานกับสื่อมวลชนและผู้มีส่วนเกี่ยวข้องเพื่อเผยแพร่ข้อมูลและข่าวสารเกี่ยวกับองค์กร
•จัดกิจกรรมพิเศษ เช่น งานแถลงข่าวหรือกิจกรรม CSR เพื่อสร้างความสัมพันธ์และประชาสัมพันธ์องค์กร
•ติดตามผลและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของกิจกรรมประชาสัมพันธ์ พร้อมนำเสนอแนวทางปรับปรุง