Online Customer Support (Chat Administrative) Part-Time

บริษัท แฟชั่น อี-คอมเมิร์ซ เอเชีย จำกัด

การตลาด, ค้าขายปลีก/ค้าขายส่ง, หน่วยงานรัฐบาล

14/03/2025

สมัครงานทันที

ดูตำแหน่งงานในแท็ปใหม่

คุณสมบัติพื้นฐาน

งานพาร์ทไทม์, งานฟรีแลนซ์

0 - 2 ปี

กรุงเทพมหานคร

ประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง (ปวส.) หรือสูงกว่า

ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติและประสบการณ์

หน้าที่และความรับผิดชอบ

Customer Support: Manage customer inquiries efficiently and professionally across all online platforms, including LINE Official Account (LOA), Facebook (FB), and Instagram (IG), from Saturday and Sunday or as required by the brand.
Order Processing: Create and process orders via the Onitsuka Tiger website, ensuring order accuracy and timely delivery to customers.
Order Tracking: Monitor the progress of customer orders, addressing any issues promptly to ensure customer satisfaction.
Collaborate with Warehouse: Work closely with the warehouse team to facilitate the smooth handling of customer orders and ensure efficient delivery processes.
Zendesk Management: Handle and respond to customer inquiries through the Zendesk platform, providing clear and prompt communication.
CRM Reporting: Compile and prepare monthly Customer Relationship Management (CRM) reports to be presented during Monthly Meetings for Onitsuka Tiger.

คุณสมบัติ

New graduated or Part-Time
Excellent communication and interpersonal skills.
Prior experience in customer service, e-commerce, or related fields is preferred.
Familiarity with Zendesk and order management systems is a plus.
Highly organized with strong attention to detail.
Ability to multitask and adapt to a fast-paced work environment.
Proficient in Microsoft Office and digital tools.

Work Schedule:

Saturday and Sunday , with flexibility for additional support as requested by the brand.

บริษัท แฟชั่น อี-คอมเมิร์ซ เอเชีย จำกัด

เกี่ยวกับบริษัท

ประเภทกิจการ : จำหน่ายเครื่องนุ่งห่ม เสื้อผ้าสำเร็จรูป เครื่องแต่งกาย เครื่องประดับกาย และเครื่องสำอาง
Offline : Shop at Iconsiam , Central World, Mega Bangna, Central Ladprao, Fashion Island, Central Westgate, Terminal 2 ( Asok) , Central Pattaya, Terminal 21 ( Pattaya), Central Phuket
Online :Line@, Facebook , Instagram , Shopee , Lazada , Looksi etc.
Sell Product : American Holic , earth music&ecology , Maison de FLEUR , E hyphen , Green Parks , DOUBLE.B , Koh Gen Do , QUSSIO , RADCHAP , Branches , GLAZOS , LIP SERVICE