Contact Center

• Monitor and respond to customer inquiries via Line Official in a timely manner.

• Provide accurate information about products/services, resolving customer issues effectively.

• Handle incoming calls, emails, and chat inquiries as part of the contact center team.

• Maintain a positive and professional demeanor in all interactions.

• Escalate complex issues to the appropriate departments as needed.

• Collaborate with team members to improve service quality and efficiency.

• Track and report on customer interactions and feedback.

• Stay updated on company products and promotions to provide informed responses.

• Assist in the development of FAQs and response templates for common inquiries.

• Bachelor’s degree in communication or arts; additional qualifications in customer service are a plus.

• Minimum 2 years’ Proven experience in customer service or chat support, preferably in a contact center environment.

• Excellent communication skills in both Thai and English

• Familiarity with Line messaging platform and its features.

• Strong problem-solving skills and ability to work under pressure.

• Ability to work flexible hours, including weekends and holidays.

Preferred Skills:

• Experience with CRM tools and chat management software.

• Ability to multitask and manage multiple communication channels simultaneously.

• A customer-centric mindset with a willingness to go the extra mile.

• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
• การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ค่าที่พัก (ต่างจังหวัด)
• ค่าน้ำมันรถ, ค่าเดินทาง
• ค่ายินดีมงคลสมรส
• ค่าสันทนาการ
• ค่าอนุโมทนาอุปสมบท 
• ค่าเบี้ยเลี้ยง 
• ค่าเสื่อมยานพาหนะ
• ค่าโทรศัพท์
• ซักผ้าผ้าฟรี
• ทำงานที่บ้าน
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสังคม
• ประกันสุขภาพ
• ประกันอุบัติเหตุ
• ลาบวช
• เครื่องแบบพนักงาน, ชุดยูนิฟอร์ม
• เงินช่วยเหลือฌาปนกิจ
• เที่ยวประจำปี หรือเลี้ยงประจำปี
• เบี้ยขยัน, ค่าตอบแทนพิเศษ
• โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ
• โบนัสประจำปี