Call Center

บริษัท อินซ์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด

สุขภาพ/โรงพยาบาล, ความงาม/เครื่องสำอางค์

27/03/2025

สมัครงานทันที

ดูตำแหน่งงานในแท็ปใหม่

คุณสมบัติพื้นฐาน

งานประจำ

0 - 1 ปี

สมุทรปราการ

ปริญญาตรีหรือสูงกว่า

ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติและประสบการณ์

หน้าที่และความรับผิดชอบ

1. ให้บริการข้อมูลและตอบข้อซักถามลูกค้า

- รับสาย ตอบคำถาม ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า/บริการของโรงพยาบาล

- ให้คำแนะนำและช่วยแก้ไขปัญหาต่างๆ ให้ลูกค้า

2. รับเรื่องร้องเรียนและติดตามผล

- บันทึกและประสานงานเรื่องร้องเรียนจากลูกค้าไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

- ติดตามสถานะของปัญหา และแจ้งผลการดำเนินการให้ลูกค้าทราบ

- ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

3. ติดต่อกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อให้บริการลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง

- ติดตามและแจ้งข้อมูลให้กับลูกค้าเมื่อมีความคืบหน้า

- บันทึกข้อมูลและจัดทำรายงาน

4. จัดทำบันทึกการสนทนาและปัญหาที่ได้รับแจ้ง เพื่อใช้ในการพัฒนาการบริการ

- จัดทำรายงานสรุปผลการให้บริการ และนำเสนอแนวทางแก้ไขปัญหา

คุณสมบัติ

การศึกษาปริญญาตรี ทุกสาขา
มีประสบการณ์ด้าน Call Center, งานบริการลูกค้า หรือ Telemarketing อย่างน้อย 6 เดือน (หากไม่มีประสบการณ์แต่มีทักษะการสื่อสารที่ดี สามารถพิจารณาได้)
พูดจาชัดเจน มีไหวพริบ และมีทักษะการสื่อสารที่ดี
สามารถใช้คอมพิวเตอร์พื้นฐาน และพิมพ์ดีดได้คล่อง
หากสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษหรือภาษาอื่นได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
สามารถทำงานเป็นกะ หรือทำงานในวันหยุดได้ (ขึ้นอยู่กับนโยบายของบริษัท)

สวัสดิการ

กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
ค่าทำงานล่วงเวลา
ค่ายินดีมงคลสมรส
ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
ประกันสังคม
ประกันสุขภาพ
ประกันอุบัติเหตุ
ลาบวช
วันหยุดประจำเดือนเกิด
สินค้าราคาพนักงาน
เครื่องแบบพนักงาน, ชุดยูนิฟอร์ม
เงินช่วยเหลือฌาปนกิจ
เที่ยวประจำปี หรือเลี้ยงประจำปี
โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ

บริษัท อินซ์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด

เกี่ยวกับบริษัท

ถูกก่อตั้งโดยทีมจักษุแพทย์เฉพาะทาง ที่มองเห็นความสำคัญของการให้บริการทางการแพทย์ที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับเรื่องของดวงตาในทุกด้าน ไม่ว่าจะเป็นการศัลยกรรมเปลือกตา ทำตาสองชั้น ถุงใต้ตา ผ่าตัดค่าสายตา ต้อกระจก ต้อหิน โรคตาทั่วไป ไปจนถึงโรคตาในเด็ก ด้วยความมุ่งมั่นในการให้บริการด้านโรคตาที่ดีที่สุด