Customer Service

บริษัท กูรู เซ็นเตอร์ จำกัด

วันนี้

ดูรีวิวบริษัทนี้สมัครงานทันที

ดูตำแหน่งงานในแท็ปใหม่

คุณสมบัติพื้นฐาน

งานประจำ

1 - 2 ปี

กรุงเทพและปริมณฑล

ประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง (ปวส.) หรือสูงกว่า

15,000 - 25,000 บาท/เดือน

หน้าที่และความรับผิดชอบ

- ให้การสนับสนุนทีม Sales ในการตอบคำถามลูกค้าเกี่ยวกับสินค้า/บริการของบริษัท

- แก้ไขปัญหาหรือข้อร้องเรียนของลูกค้าเกี่ยวกับสินค้า บริการ หรือขั้นตอนการขาย

- ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เช่น ทีมขาย ทีมบัญชี หรือฝ่ายจัดส่ง เพื่อให้ลูกค้าได้รับบริการที่ดีที่สุด

- ให้คำแนะนำและช่วยเหลือลูกค้าเกี่ยวกับการใช้งานผลิตภัณฑ์หรือระบบต่างๆ

- จัดการและติดตามคำสั่งซื้อของลูกค้า รวมถึงการอัปเดตสถานะให้กับทีม Sales

- จัดทำและดูแลเอกสารที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า เช่น ใบเสนอราคา ข้อมูลลูกค้า หรือสัญญาต่างๆ

- วิเคราะห์ปัญหาที่พบบ่อย และเสนอแนวทางปรับปรุงกระบวนการให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

- บันทึกและติดตามข้อมูลปัญหาลูกค้าในระบบ CRM หรือเครื่องมือที่ใช้ภายในองค์กร

- ทำงานร่วมกับทีมเพื่อพัฒนาแนวทางการบริการให้ดียิ่งขึ้น

- งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

- วุฒิการศึกษา ปริญญาตรีขึ้นไป ในสาขาที่เกี่ยวข้อง (ไม่จำกัดสาขา แต่ต้องมีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องมีประสบการณ์ทำงานด้าน Customer Support อย่างน้อย 1-2 ปี โดยเฉพาะในสายงานที่เกี่ยวข้องกับการสนับสนุนฝ่ายขาย

- มีทักษะการสื่อสารที่ดี สามารถอธิบายและแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าได้อย่างชัดเจน

- มีความสามารถในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า และจัดการงานภายใต้แรงกดดันได้ดี

- มีความละเอียดรอบคอบ และสามารถจัดการงานเอกสารได้อย่างเป็นระบบ

- สามารถใช้โปรแกรมพื้นฐาน เช่น Microsoft Office หรือโปรแกรมที่เกี่ยวข้องได้เป็นอย่างดี

- มีทัศนคติที่ดีในการให้บริการ (Service Mind) และสามารถทำงานร่วมกับทีมได้ดี

- สามารถทำงานโอทีหรือล่วงเวลาได้ และสามารถทำงานเป็นกะได้ในบางวัน

- หากสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
ค่าทัตกรรม 2,000 บาท/ปี
ค่าทำงานล่วงเวลา
ค่าน้ำมันรถ, ค่าเดินทาง
ค่าเบี้ยเลี้ยง (บางตำแหน่ง)
ฉีดวัคซีนไข้หวัดใหญ่ประจำปี
ตรวจสุขภาพประจำปี
ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
ประกันกลุ่ม
ประกันสังคม
ประกันอุบัติเหตุ/สุขภาพ ที่เบิกOPDได้ ส่งยาถึงหน้าบ้าน
มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
มุมผ่อนคลาย เก้าอี้นวดไฟฟ้า กาแฟสด และขนมของว่าง
ลาบวช
วันลาพิเศษ ลาแต่งงาน/ลาเสียใจ
วันและเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น Flexible Day/Time
อุปกรณ์ Macbook สำหรับทำงาน
เครื่องแบบพนักงาน, ชุดยูนิฟอร์ม
เค้กวันเกิดประจำเดือน
เงินช่วยเหลือฌาปนกิจ
เที่ยวประจำปี หรือเลี้ยงประจำปี
เบี้ยขยัน, ค่าตอบแทนพิเศษ
โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ
โบนัสประจำปีตามผลงาน/ผลประกอบการ

รีวิวบริษัทที่บอก ‘ชีวิตดี งานดี เงินดี สังคมดี’

ฟังเสียงจากบริษัท

Guru Academy ในฐานะที่เราเป็น No.1 Platform online ด้านติวสอบราชการ และก้าวไปสู่การเป็นกวดวิชาอันดับ 1 ของประเทศ, เรามุ่งมั่นที่จะเสริมสร้างทีมงานของเราด้วยบุคคลกรที่มีความสามารถและพร้อมที่จะเติบโตไปพร้อมกับเรา โดยเรามีความตั้งใจที่จะนำบริษัทสู่ IPO ภายในปี 2570 ทั้งนี้บริษัทจึงมีนโยบายขยายทีม Talent ที่มีความสามารถจำนวนมาก เพื่อดำเนินกิจกรรมที่กำหนดจะเกิดขึ้นในครึ่งปี 2567 ที่จะถึงนี้

ดู HR SAY ของบริษัท กูรู เซ็นเตอร์ จำกัด

บริษัท กูรู เซ็นเตอร์ จำกัด

เกี่ยวกับบริษัท

เนื่องจากความมุ่งมั่นของเราในการเป็นกวดวิชาอันดับ 1 ของประเทศไทย เราอยู่ในระหว่างการขยายทีมงานเพื่อเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับองค์กร และมองหาบุคลากรที่มีความสามารถ พร้อมเปิดรับโอกาสในการเติบโตไปพร้อมกับเรา

เรามีเป้าหมายที่จะนำบริษัทเข้าสู่กระบวนการ IPO ภายในปี 2570 และเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ เราจึงมีความตั้งใจที่จะขยายทีม Talent ที่มีคุณภาพอย่างต่อเนื่อง

หากคุณมีความสนใจที่จะเป็นส่วนหนึ่งของการเดินทางที่น่าตื่นเต้นนี้ เชิญสมัครเข้ามาร่วมทีมกับเรา!