Customer Service

1.รับเรื่องและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับปัญหาด้านผลิตภัณฑ์และด้านการใช้งานผ่านช่องทางของบริษัท

1.1.รับเรื่องเกี่ยวกับปัญหาผลิตภัณฑ์จากทีมภายในองค์กรที่เกี่ยวข้อง

2.วิเคราะห์และประเมินปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่นอน เฟอร์นิเจอร์ และชุดเครื่องนอน

3.ประสานงานทั้งภายในและนอกองค์กร เพื่อแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าและปัญหาการขนส่งต่าง ๆ

4.ติดตามสถานะการแก้ไขปัญหาและสังเกตความคืบหน้า กรณีปัญหาที่ต้องติดตาม

5.บันทึกลงข้อมูลลูกค้าต่างๆ และลงระบบหลังบ้าน

6.งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

1. เพศชาย / หญิง อายุไม่เกิน 35 ปี
2. วุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป
3. มีประสบการณ์ด้าน Customer Service อย่างน้อย 1-2 ปี
4. มีความสามารถในการสื่อสารภาษาไทยได้ดีเยี่ยม หากสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ
5. มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์พื้นฐาน MS Office (โดยเฉพาะ Excel) (อีเมล, แชท)
6. สามารถอธิบายเรื่องทางเทคนิคให้เข้าใจง่าย มีไหวพริบในการสื่อสารกับลูกค้าหลากหลายรูปแบบ
7. มีทักษะในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหา มีทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
8. มีใจรักงานบริการ และทัศนคติเชิงบวก
9. มีความอดทน ใจเย็น และรับมือความกดดันได้ดี มีความละเอียดรอบคอบและมีระเบียบในการทำงาน
10. สามารถทำงานเป็นทีมและประสานงานกับผู้อื่นได้ดี

• Dental Benefit
• Hybrid Working
• การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ประกันสังคม
• ประกันสุขภาพ
• ประกันอุบัติเหตุ
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• เงินช่วยเหลือฌาปนกิจ
• เที่ยวประจำปี หรือเลี้ยงประจำปี
• เบี้ยขยัน, ค่าตอบแทนพิเศษ
• โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ
• โบนัสประจำปี