Contact Center Supervisor

บริษัท สหการประมูล จำกัด (มหาชน)
การเผยแพร่/การจำหน่ายจ่ายแจก, ยานพาหนะ/อะไหล่
วันนี้
คุณสมบัติพื้นฐาน
งานประจำ
5 - 10 ปี
กทม. (วังทองหลาง)
ปริญญาตรี
25,000 - 30,000 บาท/เดือน
หน้าที่และความรับผิดชอบ
-จัดการและดูแลทีมงาน Contact Center เพื่อให้บริการลูกค้าอย่างมืออาชีพและมีประสิทธิภาพ
-วางแผนและบริหารงาน การดำเนินงานในศูนย์บริการลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่าการตอบสนองและการแก้ไขปัญหาของลูกค้าถูกต้องและรวดเร็ว
-ติดตามและประเมินผลการทำงาน ของทีมงาน เพื่อปรับปรุงและพัฒนาการให้บริการอย่างต่อเนื่อง
-ฝึกอบรมและพัฒนาทักษะ ของพนักงานใหม่และพนักงานปัจจุบัน เพื่อให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีความรู้ความเข้าใจในผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท
-จัดทำรายงานและสถิติ การให้บริการลูกค้า และนำเสนอข้อมูลต่อผู้บริหาร
-รับฟังและจัดการข้อร้องเรียน ของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว
-ประสานงานกับหน่วยงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขปัญหาและปรับปรุงการให้บริการลูกค้า
-ตรวจสอบและปรับปรุงกระบวนการทำงาน ภายในศูนย์บริการลูกค้า เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและลดเวลาในการให้บริการ
คุณสมบัติ
-อายุ 28-35 ปี
-วุฒิการศึกษา ปริญญาตรี ขึ้นไป ในสาขาที่เกี่ยวข้อง
-มีประสบการณ์การทำงานในศูนย์บริการลูกค้าอย่างน้อย 3-5 ปี และมีประสบการณ์ในตำแหน่งผู้ดูแลทีมอย่างน้อย 1-2 ปี
-มีทักษะในการบริหารทีมงาน การวางแผน และการประเมินผลการทำงาน
-สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office และโปรแกรมที่เกี่ยวข้องกับการจัดการศูนย์บริการลูกค้าได้ดี
-มีความสามารถในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สวัสดิการ
  • การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
  • กิจกรรมปีใหม่ กีฬาสีประจำปี ฯลฯ
  • ค่าทำงานล่วงเวลา
  • ค่าเบี้ยเลี้ยง ค่าเดินทาง
  • ค่าเบี้ยเลี้ยง 
  • ทำงานที่บ้าน
  • ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
  • ประกันสังคม
  • มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
  • รถรับส่งพนักงาน
  • ลากิจ 3 วัน/ปี
  • วันหยุดตามประเพณี/ตามกฎหมายแรงงาน
  • เครื่องแบบพนักงาน, ชุดยูนิฟอร์ม
  • เบี้ยเลี้ยง+ค่าเดินทางไป ตจว. (ตามตำแหน่ง)
  • โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ
You Say HR Say Logoรีวิวบริษัทที่บอก ‘ชีวิตดี งานดี เงินดี สังคมดี’
คะแนนรวมจากรีวิวของพนักงานจาก 3 รีวิว
Clover Leaf Background5
Dream Company
Clover LeafClover LeafClover Leaf
วิเศษสุด
ชีวิตดี4.5
งานดี4.2
เงินดี3.4
สังคมดี 4.5
ฟังเสียงจากบริษัท
ร่วมงานกับบริษัท สหการประมูล จำกัด (มหาชน) เพื่อเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรที่มั่นคงและเติบโตในธุรกิจการประมูลชั้นนำของประเทศไทย พร้อมโอกาสพัฒนาตัวเองในสภาพแวดล้อมการทำงานที่ส่งเสริม ชีวิตดี งานดี เงินดี และสังคมดี ให้คุณเติบโตไปพร้อมกับทีมงานมืออาชีพและองค์กรที่ใส่ใจในคุณภาพชีวิตของพนักงาน
Company Image
ดู HR SAY ของบริษัท สหการประมูล จำกัด (มหาชน)
ฟังเสียงจากพนักงาน
บริษัท สหการประมูล จำกัด (มหาชน)
ทรัพยากรบุคคล>1 ปี, พนักงานปัจจุบัน
5.0
ชีวิตดี4.6
งานดี4.7
เงินดี4.5
สังคมดี 5
สวัสดิการ เพื่อนร่วมงาน ความท้าทายตั้งแต่เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของบริษัท รู้สึกเหมือนได้อยู่บ้านอีกหลัง ได้รู้จักคุ้นเคยกับ เพื่อนร่วมงานที่คอยช่วยเหลือกันในทุกๆเรื่อง บริษัทดูแลพนักงานอย่างดี คอยรับฟัง สอบถามปัญหาต่างๆและปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น
ชีวิตดี
การลาพักร้อน
อนุมัติการลาง่ายที่สุด
สนับสนุนคุณภาพชีวิตพนักงาน
4/5
ส่งเสริมวิสัยทัศน์ รสนิยม
5/5
ชั่วโมงทำงานต่อวัน
8
งานดี
ความท้าทาย
5/5
โอกาสสร้างผลงาน
5/5
ส่งเสริมความเป็นมืออาชีพ
5/5
ระบบบริหารจัดการทันสมัย
4/5
เงินดี
การขึ้นเงินเดือน
3%
โบนัสต่อปี
2
พอใจสวัสดิการ
5/5
ระดับรายได้
กลุ่มบริษัทที่จ่ายเงินเดือนค่อนข้างสูง
สังคมดี
สังคมดีในบริษัท
5/5
การเมือง
น้อยที่สุด
ความช่วยเหลือจากเพื่อนรวมงาน
5/5
การสอนงานและดูแลของหัวหน้า
5/5
15/01/2025
อ่านรีวิวทั้งหมดของบริษัท สหการประมูล จำกัด (มหาชน)
บริษัท สหการประมูล จำกัด (มหาชน)บริษัท สหการประมูล จำกัด (มหาชน)
เกี่ยวกับบริษัท
บริษัท สหการประมูล จำกัด (มหาชน) เป็นบริษัทมหาชนแห่งแรกของประเทศไทย ที่ดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับ การประมูลครบวงจร ในประเภท รถยนต์ / รถจักรยานยนต์ รวมถึง ทรัพย์สิน หรือ อสังหาริมทรัพย์ ซึ่งเป็นที่สุดของมืออาชีพ ในงานด้านการประมูล โดยมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่กรุงเทพฯ และมีสำนักงานสาขาอีก 43 แห่งทั่วประเทศ ได้เปิดดำเนินธุรกิจบริการประมูลมากว่า 30 ปี และเป็นบริษัทประมูลแห่งแรกของประเทศไทย โดยในปี 2556 นี้บริษัทฯ ขยายธุรกิจเข้าสู่การเป็นบริษัทมหาชน จึงต้องการรับพนักงาน /เจ้าหน้าที่ เข้ามาร่วมพัฒนาธุรกิจของบริษัทฯ 
- บริการติดต่อแนะนำจัดหาสินเชื่อไฟแนนซ์
- บริการรับแก้ปัญหารถค้างจ่ายไฟแนนซ์
- บริการติดต่อแนะนำจัดหาประกันภัย
- บริการรับสินค้าเพื่อนำมาประมูล
- บริการปรับปรุงสภาพรถเพื่อนำมาประมูล
- บริการตรวจและรับรองสภาพรถ
- บริการติดตามและยึดรถ



Job Location
ที่อยู่518/28 Soi Ramkhamhaeng 39 (Tapleela 1), Wangthonglang, Bangkok 10310
ชื่อผู้ติดต่อคุณคามิน
โทรศัพท์0-2033-6555 ต่อ 360
เว็บไซต์
รายงาน
ตำแหน่งงานอื่น ๆ ที่น่าสนใจ