Customer Service Associate

บริษัท เงินให้ใจ จำกัด

การเงิน/การธนาคาร/หลักทรัพย์

เมื่อวานนี้

ดูรีวิวบริษัทนี้สมัครงานทันที

ดูตำแหน่งงานในแท็ปใหม่

คุณสมบัติพื้นฐาน

งานประจำ

1 - 3 ปี

กทม. (ห้วยขวาง)

ปริญญาตรีหรือสูงกว่า

สามารถเจรจาต่อรองได้

หน้าที่และความรับผิดชอบ

ให้บริการลูกค้า ในการตอบคำถาม ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทฯ และทำการยืนยันการใช้บริการของลูกค้า ผ่านช่องทางโทรศัพท์
จัดการข้อร้องเรียน รับฟังและจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า แก้ไขปัญหาให้ลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ประสานงานกับทีมต่าง ๆ เพื่อช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด เช่น การส่งต่อข้อมูลไปยังแผนกที่เกี่ยวข้อง
บันทึกและอัปเดตข้อมูลการติดต่อกับลูกค้าลงในระบบฐานข้อมูล ติดตามความพึงพอใจของลูกค้าหลังจากการให้บริการเพื่อให้มั่นใจว่าได้รับบริการที่ดี
เสนอแนะการพัฒนาหรือปรับปรุงการบริการลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น ปฏิบัติตามนโยบายและขั้นตอนที่กำหนดของบริษัทในการบริการลูกค้า
ดำเนินการด้านงานทะเบียน / โอนเล่ม / ปิดบัญชี / ต่อภาษี

คุณสมบัติ

วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป
มีทักษะการสื่อสารที่ดีทั้งทางพูดและเขียน
มีประสบการณ์ในงานบริการลูกค้า และประสบการณ์ด้านผลิตภัณฑ์สินเชื่อรถยนต์ 1 ปีขึ้นไป
สามารถใช้งานโปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐานได้ (MS Office, ระบบ CRM เป็นต้น)
มีความรู้ในเรื่องงานทะเบียน โอนเล่ม ปิดบัญชี ต่อภาษี
มีทักษะในการแก้ไขปัญหาและมีความอดทนสูง
หากสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
มีความสามารถในการทำงานภายใต้ความกดดันและมีทักษะในการจัดการเวลาที่ดี

สวัสดิการ

กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
ประกันสังคม
ประกันสุขภาพ
ประกันอุบัติเหตุ
ลาบวช
โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ

รีวิวบริษัทที่บอก ‘ชีวิตดี งานดี เงินดี สังคมดี’

ฟังเสียงจากบริษัท

บริษัท เงินให้ใจ จำกัด เป็นบริษัทในกลุ่มธุรกิจทางการเงินของ ธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน) ซึ่งเป็นธนาคารพาณิชย์ชั้นนำของประเทศไทย มีประสบการณ์ และความเชี่ยวชาญในธุรกิจการเงิน ด้วยความร่วมมือระหว่างบริษัท เงินให้ใจ จำกัด และ ธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน) จึงเป็นการผสานความแข็งแกร่งของทั้ง 2 องค์กรเข้าด้วยกัน เพื่อมอบผลิตภัณฑ์ และบริการสินเชื่อที่มีคุณภาพมีประสิทธิภาพ สะดวก รวดเร็ว และมุ่งเน้นการให้บริการที่โปร่งใสและเป็นธรรมกับลูกค้า